Участники Битвы инноваторов на FinNext-2019: Webim, сервис для общения клиента с банком

Участники Битвы инноваторов на FinNext-2019: «Агредатор», платформа для сбора данных из внешних источников «Агредатор» позволяет банкам, финансовым, страховым и любым другим компаниям быстро интегрироваться с различными поставщиками данных за счет микросервисной архитектуры и библиотеки готовых решений. Это значительно сокращает time-to-market для новых клиентских се...

Участники Битвы инноваторов на FinNext-2019: Aimee, система-помощник для сотрудников call-центра Aimee – чат-платформа и система-помощник для сотрудников call-центра, основанная на алгоритмах машинного обучения. Она анализирует вопросы клиентов, ищет информацию о нужной услуге и подсказывает оператору подходящий ответ. Обучившись, Aimee может вести диалог с клиен...

Кейс Ozon.travel: перенести поддержку клиентов в чат на сайте, чтобы в 3 раза сократить издержки на контакт-центр Специалисты сервиса Webim рассказывают, как их клиент постепенно переводит бо́льшую часть обращений в чат на сайте, автоматизирует работу операторов с помощью чатбота и сокращает издержки на обслуживание. В конце статьи советы для тех, к...

Банк СОЮЗ сократил time-to-market кредитного сервиса Компания «Инфосистемы Джет» совместно с Банком СОЮЗ внедрили интеграционную шину для взаимодействия систем кредитного конвейера клиентов банка — …

Полцарства за ИИ: сколько банки экономят на машинном обучении, нейросетях и чат-ботах Оценка кредитоспособности по профилю клиента в фейсбуке, роботы для взыскания долгов и финансовых советов инвесторам, борьба с мошенниками и битва с рутиной — искусственный интеллект в банках нужен почти во всех областях. О том, как ИИ помогает Сбербанку, ВТБ, Тинькофф-банку...

Швейцарский банк запустил кастодиальный сервис для биткоина и Ethereum Arab Bank Switzerland предложил клиентам услуги по хранению и торговле биткоином и Ethereum. Согласно пресс-релизу, запуск сервиса стал ответом на растущий спрос со стороны в основном молодых клиентов банка. Последние стремятся диверсифицировать инвестиционные портфели с пом...

Данные 900 тысяч клиентов российских банков попали в открытый доступ Персональные данные клиентов российских ОТП-банка, Альфа-банка и ХКФ-банка оказались в свободном доступе, сообщает «Коммерсант». Так, в сеть попали имена, телефоны, паспортные данные и сведения о месте работы более 900 тысяч пользователей. В базе данных содержится ...

Naumen назвал самые популярные цифровые каналы для общения банков с клиентами Компания Naumen представила результаты исследования доступности и качества сервиса контакт-центров крупнейших российских банков, а также активности финансовых организаций в популярных социальных сетях и мессенджерах в 2019 году.

Участники Битвы инноваторов на FinNext-2019: Onlife, соцсеть и сервис для путешественников нового поколения Onlife – это реализованный на блокчейн сервис для обмена впечатлениями и рекомендациями пользователей, путешественников и бизнеса с возможностью монетизации постов.

Решение What App Business в сочетании с Brand Embassy повышает продуктивность  Каналы обмена сообщениями все чаще дополняют традиционные модели клиентской поддержки по голосовой связи, электронной почте или с помощью онлайн-чатов. Компании, отдающие приоритет цифровой трансформации контакт-центров, используют в среднем восемь подобных каналов, и...

Альфа-банк начнет распознавать клиентов по лицу на входе в отделение В отличие от Тинькофф Банка Альфа-банк не хочет отказываться от отделений. Он рассчитывает их переоборудовать: с помощью биометрии и геолокации консультанты получат доступ к профилю клиента еще до того, как начнут с ним общаться.

Участники Битвы инноваторов на FinNext-2019: Leammon, онлайн-сервис кредитования малого бизнеса Leammon – онлайн-сервис быстрого кредитования малого бизнеса со скоринговой моделью оценки платежеспособности и благонадежности заемщика. Позволяет ИП или ООО получить до 3 млн р. займа в течение часа.

В Локо-банке появилась онлайн-бухгалтерия Эльба.Мини Локо-Банк завершил интеграцию интернет-банка для бизнеса с сервисом Эльба.Мини от СКБ Контур. Сервис онлайн-бухгалтерии стал доступен более 15 000 клиентам банка. Локо-Банк стал первым банком, который встроил в свой интернет-сервис ...

500 клиентов банка ABN Amro тестируют сервис по хранению криптовалюты Голландский банк ABN Amro первым среди других финучреждений страны в тестовом режиме запустил инфраструктуру для хранения цифровых активов. Согласно официальному заявлению компании, к сервису Wallie уже подключились 500 клиентов. Hoi! Jazeker! Heb je dit bericht ontvangen? W...

Участники Битвы инноваторов на FinNext-2019: F2FGroup, оценка достоверности информации по голосу и мимике Анализируя вербальное и невербальное поведение человека, технологии F2FGroup помогают выбрать подходящего кандидата на вакансию, провести кадровую проверку или служебное расследование, выявить кредитные риски заемщика, узнать истинное отношение потребителя к продукции.

Wari позволяет клиентам осуществлять финансовые услуги с помощью WhatsApp Париж, 22 мая 2019: Более миллиарда человек в более чем 180 странах мира используют мессенджер WhatsApp для общения с друзьями и близкими в любое время и в любом месте, что послужило поводом для Wari интегрировать в WhatsApp бизнес-решение, позволяющее клиентам по всему миру...

Контакт-центр «ЛоджиКолл» взял на себя поддержку клиентов Банка «Возрождение» в работе с ДБО Компания «ЛоджиКолл» приступила к поддержке пользователей новой системы дистанционного банковского обслуживания (ДБО) банка «Возрождение».

«М.Видео» и ВТБ выпустят совместную ко-брендинговую карту Visa Входящая в Группу «М.Видео – Эльдорадо» компания «М.Видео» (относится к Группе «САФМАР» М.Гуцериева) сообщила о том, что совместно с банком ВТБ и платежной системой Visa она выпустит ко-брендинговую карту Visa М.Видео-ВТБ. С ее помощью клиенты одного из ведущих отечественны...

Роскомнадзор потребовал разъяснений у банка «Открытие» Регулятор направил письмо в банк «Открытие» в связи с возможным неправомерным распространением персональных данных клиентов «Бинбанка», который в рамках санации был присоединен к банку «Открытие».

Как робот «Совести» общается с клиентами Расскажем, как финтех-проект группы QIWI — карта беспроцентной рассрочки «Совесть» — перевел часть разговоров контакт-центра на робота, который не только отвечает на вопросы, но и сам задает их при исходящих обзвонах. Статья про применение на практике HTTP-запросов, синтеза ...

Решения NAUMEN модернизируют контактный центр ОТП Банка Компания NAUMEN завершила проект модернизации контактного центра ОТП Банка. В ходе проекта банк перевел дистанционное обслуживание клиентов на платформу российского производства, отказавшись от иностранного решения. Сегодня банк использует ...

Клиент Тинькофф‐банка пожаловался на блокировку средств после операции с биткоинами Счета одного из клиентов Тинькофф-банка оказались заблокированными после того, как он провел сделку по продаже биткоинов на сервисе LocalBitcoins. Пострадавший Давид Оганян рассказал свою историю порталу «360». По его словам, сервис LocalBitcoins был зарекомендован в одной и...

«Биглион» улучшил систему взаимодействия с клиентами Хорошие результаты показывает выстраиваемая компанией «Биглион» с середины 2017 года новая система взаимодействия с клиентами.  Отказавшись использовать при общении с пользователями современную «роботизированную» систему, онлайн-сервис расширил колл-центр. По-настоящем...

Внедрение MyWari в WhatsApp: быстрая реализация финансовых операций Париж, 22 мая 2019: Более миллиарда человек в более чем 180 странах мира используют мессенджер WhatsApp для общения с друзьями и близкими в любое время и в любом месте, что послужило поводом для Wari интегрировать в WhatsApp бизнес-решение, позволяющее клиентам по всему миру...

СТЭП ЛОДЖИК модернизировал контакт-центр компании «Аэроклуб» СТЭП ЛОДЖИК завершил проект по переводу контакт-центра агентства делового туризма «Аэроклуб» на платформу Genesys Customer Interaction Management. Широкие функциональные возможности платформы и ее интеграция с существующими системами компании позволили увеличить скорость обс...

Индийские банки вынуждают клиентов избегать операций с криптовалютами Клиенты крупных банков Индии обязаны подтвердить, что не будут совершать операции с криптовалютой, иначе их счета будут заблокированы. Так Twitter-пользователь под ником Indiancryptogirl опубликовала скриншот требования крупного банка Kotak Mahindra. В нем говорится, что сче...

Участники Битвы инноваторов на FinNext-2019: PimPay.ru, набор финансовых сервисов для интернет-магазинов PimPay открывает интернет-магазинам дополнительные возможности логистического и финансового контроля, а также финансирует их.

В WhatsApp клиенты Wari получат доступ к финансовым услугам Париж, 22 мая 2019: Более миллиарда человек в более чем 180 странах мира используют мессенджер WhatsApp для общения с друзьями и близкими в любое время и в любом месте, что послужило поводом для Wari интегрировать в WhatsApp бизнес-решение, позволяющее клиентам по всему миру...

СТЭП ЛОДЖИК модернизировал контакт-центр компании «Аэроклуб» на базе решений Genesys СТЭП ЛОДЖИК завершил проект по переводу контакт-центра агентства делового туризма «Аэроклуб» на платформу Genesys Customer Interaction Management. Широкие функциональные возможности платформы и ее интеграция с существующими системами компании позволили увеличить скорость обс...

«Сбербанк» ввел обязательный налог 1% налог за снятие наличных с банковских карт Абсолютным лидером на рынке финансов в России является «Сбербанк», а делает он все возможное для того, чтобы зарабатывать как можно больше денежных средств на постоянной основе. Для этого сокращаются издержки бизнеса, клиентам навязывают платные услуги Сообщение «Сбербанк» ...

ЦБ вместе с банками разработает систему проверки адресов электронной почты клиентов Банки часто отправляют на почту важные данные, но не проверяют, есть ли у клиента к ней доступ.

Черный список увидел белый свет. Данные 120 тыс. банковских клиентов выложились в интернет Как стало известно “Ъ”, данные клиентов банков из черного списка ЦБ отказников по антиотмывочному законодательству оказались в интернете. Речь идет примерно о 120 тыс. граждан и компаний. По оценке экспертов, это первый случай появления в открытом доступе информации, которая...

Почти миллион клиентов банков под угрозой Личные данные клиентов ОТП Банка, Альфа-банка и ХКФ Банка оказались в открытом доступе.

ИИ помог банку повысить продажи дополнительных услуг В результате кросс-продажи дополнительных услуг увеличились в два раза, удовлетворенность клиентов выросла на 23%, а количество обоснованных жалоб - было снижено на 14%.Нейросетевое решение Heedbook было разработано на основе когнитивных сервисов Microsoft Azure и Azure Cosm...

Решения ЦФТ упростило платежи Банка «ВЕСТА» Инвестиционный банк «ВЕСТА» завершил технологическое подключение к Системе быстрых платежей (СБП). Теперь клиенты банка могут мгновенно переводить деньги в банки-участники СБП по номеру телефона, а также получать входящие переводы ...

Ситилинк открыл второй контакт-центр в Оренбурге Специалисты центра будут обслуживать b2b- и b2c-клиентов вне зависимости от региона обращения

Банк России создаст аналог SWIFT Подключение к нему окажется дешевле, что будет интересно небольшим банкам и компаниям. Банк России решил развивать свою систему передачи финансовых сообщений — российский аналог SWIFT — совместно с Национальным расчетным депозитарием, сообщает &laq...

Hyundai и «Сколково» займутся разработкой новых сервисов в сфере мобильности Компания Hyundai и инновационный центр «Сколково» объявили о начале сотрудничества, в рамках которого в нашей стране планируется разработка новых сервисов в сфере мобильности. В рамках партнёрства будет сформирован стартап Hyundai Mobility Lab. Его специалисты займутся разра...

Система быстрых платежей: дополнительные возможности для банков и их клиентов Система быстрых платежей (СБП), запущенная 28 января 2019 года, сразу привлекла к себе внимание как банков, так и потенциальных пользователей. Схожие проекты на рынке уже существовали, но это были решения закрытого цикла, созданные одним игроком для своих клиентов. Несмотря...

Участники Битвы инноваторов на FinNext-2019: antifraud-платформа Cybertonica Cybertonica – технологичная платформа с применением AI/ML для мониторинга и расследования случаев мошенничества в отношении банков, электронной коммерции, платежных и финтех-компаний.

«Билайн» поможет банками и страховыми компаниями искать клиентов и создавать востребованные продукты Стратегическими партнерами «Билайн» стали «Росбанк», Банк «Открытие» и «Ренессанс Кредит».

[Перевод] Python и быстрые HTTP-клиенты В наши дни, если вы пишете некое Python-приложение, то вам, скорее всего, придётся оснащать его функционалом HTTP-клиента, который способен общаться с HTTP-серверами. Повсеместное распространение REST API сделало HTTP-инструменты уважаемыми жителями бесчисленного множества п...

Банк "Точка" сообщил о краже денег у 10 клиентов из-за утечки данных абонентов "Билайна" "По странному стечению обстоятельств у всех пострадавших был один оператор связи "Билайн". Пароль для входа в интернет-банк совпадал с паролем от личного кабинета "Билайн", - сообщили в банке, пообещав компенсировать клиентам потери.

СДМ-Банк автоматизировал финансовый мониторинг клиентов с помощью «Неофлекс» Компания «Неофлекс» и СДМ-Банк завершили совместный проект по созданию ИТ-системы, предназначенной для проведения финансового мониторинга клиентов банка (юридических лиц и ИП), а также автоматизации процесса открытия счетов. Система ...

«Дом.ru тестирует сервис видеоподдержки клиентов Специалист контакт-центра "Дом.ru" направляет клиенту SMS-сообщение со ссылкой для подключения к сервису, а затем система запрашивает разрешение на использование камеры смартфона. После этого все, что будет транслировать камера, будет видеть специалист поддержки &q...

Алексей Зарубин, директор по развитию мобильных сервисов mfms° делится инсайдами: что тормозит переход банков к push-технологии, как выстроить общение с клиентами, чтобы они не отписались и какими будут уведомления будущего На наших глазах робкий эксперимент по снижению расходов на информирование клиентов становится прогрессивным трендом. Банки постепенно отходят от SMS-уведомлений, перенаправляя потоки транзакционных уведомлений в push. Компания mfms° — крупнейший в России оператор&...

В сеть утекли данные почти миллиона клиентов российских банков и 40 сотрудников ФСБ Персональные данные клиентов ОТП-банка, Альфа-банка и ХКФ-банка оказались в открытом доступе. Об этом сообщило издание «Коммерсантъ».

Московский кредитный банк предложил корпоративным клиентам продукт "Автоматический овернайт" (реклама) Деньги на такой депозит через интернет-банк вносятся компанией в конце рабочего дня, а на следующий день вместе с процентами они возвращаются клиенту на расчетный счет. Банк выплачивает проценты и возвращает сумму депозита в 11:00 на следующий рабочий день.

Швейцарский банк Vontobel запустил кастодиальное решение для криптовалют Крупный швейцарский инвестиционный банк Vontobel запустил криптокастодиальное решение для финучреждений и управляющих активов, сообщается в пресс-релизе. Новое решение для цифровых активов носит название Digital Asset Vault. Благодаря ему банки и управляющие активами смогут ...

Яндекс, Альфа-Банк и Тинькофф Банк представили карту Яндекс.Плюс с кешбэком до 10% "С банковской картой Яндекс.Плюс пользователи смогут получить ещё больше от сервисов Яндекса. Эта карта пригодится и тем, кто регулярно ездит на Яндекс.Такси, и тем, кто иногда покупает билеты на Яндекс.Афише, и даже тем, кто вообще не пользуется нашими сервисами. Кэшбэ...

Банки заставляют клиентов фотографироваться Клиенты некоторых банков начали жаловаться, что необходимость сдавать биометрические данные в обязательном порядке. Об этом рассказало издание «Коммерсантъ».

Банк России введет верификацию электронной почты физлиц Банки часто отправляют клиенту сообщения по электронной почте, и, если адрес не подтвержден, доступ к банковской тайне может получить злоумышленник.

«Косячим ещё много»: Греф призвал акционеров критиковать «Сбербанк» за бюрократию в ответах клиентам и другие ошибки Критика помогает банку развиваться.

Данные клиентов Альфа-банка утекли в Сеть На специализированном форуме выставили на продажу данные владельцев кредиток Альфа-банка. В банке подтвердили утечку, заявив, что она затрагивает небольшое число клиентов и не создает угрозы для денег на счетах.

АРМ КБР-Н — день Х скоро придет, кто не подготовился сам виноват Переход клиентов Банка России на новые АРМ – замена АРМ КБР: Планируемый срок окончания миграции на новый ПК АРМ КБР-Н – 28.06.2019. После негладкого запуска обмена через «ТШ КБР», стал более тщательно изучать дорожную карту Банка России, в части новых комплексов. Банк Рос...

Банк J.P. Morgan Chase собирается выпустить криптовалюту с привязкой к доллару Клиенты банка будут приобретать монеты JPM Coin, использовать для платежа и вновь обменивать на обычные деньги. Их главное достоинство — быстрое проведение платежей, в том числе международных.

[Из песочницы] Как выглядят банки изнутри Так выглядит банк изнутри. Данная визуализация в три этапа основана на реальных клиентских операциях банка с отозванной лицензией. В качестве источника данных — главная бухгалтерская книга банка. Используя теорию графов, выделяем всех его клиентов в качестве узлов, а опер...

Microsoft и Oracle объединили облачные сервисы в единую сеть Microsoft и Oracle решили объединить свои облачные сервисы. Это соглашение двух компаний о совместной работе позволит клиентам воспользоваться лучшими функциями Microsoft Azure и Oracle Cloud. Клиенты также смогут настраивать свои решения с обеих платформ в соответстви...

Сайт «Ощадбанка» не работает со вчерашнего дня из-за неудачного обновления, на его восстановление потребуются еще сутки Клиенты украинского банка «Ощадбанка» наверняка в курсе, что официальный сайт их банка не работает со вчерашнего дня. После целой череды сообщений от СМИ с разнообразными версиями о причинах случившегося ситуацию решили прокомментировать представители самого банка....

Провайдером решения для Whats App Business становится Brand Embassy  Каналы обмена сообщениями все чаще дополняют традиционные модели клиентской поддержки по голосовой связи, электронной почте или с помощью онлайн-чатов. Компании, отдающие приоритет цифровой трансформации контакт-центров, используют в среднем восемь подобных каналов, и ...

Сотовые операторы помогут банкам проверять достоверность данных клиентов В июле прошлого года в Госдуму был внесен законопроект о создании сервиса для проверки банками сведений об абонентах мобильных операторов. На этой неделе комитет Госдумы по финансовому рынку рекомендовал принять законопроект в первом чтении, его планируется рассмотреть 7 ф...

Tele2 запланировал раздать сотрудникам бейджи с микрофонами для автоматического анализа общения с клиентами Аудиосистема проверяет, проинформировал ли сотрудник клиента об акциях, а также распознаёт слова-паразиты, говорят в компании.

Клиенты «Билайн» при покупках в интернете могут пользоваться сервисом Masterpass от Mastercard Теперь клиентам «Билайн» не нужно каждый раз вручную вводить реквизиты своей карты, совершая покупки в интернете – достаточно один раз сохранить данные карты, и затем ей можно воспользоваться на любом ресурсе, где присутствует Masterpass.

GOG представил клиент GOG GALAXY 2.0, который позволит собирать игры с различных платформ в одну универсальную библиотеку Сервис цифровой дистрибуции GOG.com объявил о начале бета-тестирования новой версии клиента GOG GALAXY 2.0, с помощью которой можно будет объединить различные игровые библиотеки в одну и общаться с друзьями независимо от платформы. Клиент GOG GALAXY 2.0 будет доступен беспла...

Контакт-центр MANGO OFFICE получил новые инструменты контроля над качеством сервиса Первое в 2019 году крупное обновление функционала облачного контакт-центра MANGO OFFICE расширило возможности этой …

Зачем нужны отрицательные отзывы и как работать с негативом в комментариях Несколько исследований о роли негатива в отзывах, руководство по общению с недовольными клиентами и способы удалить отзывы клиентов из Яндекса и Google.

"Одно окно" для банковских активов Инновационное решение, разработанное швейцарской fintech-компанией, позволяет клиентам, чей инвестиционный портфель диверсифицирован в различных банках, видеть полную картину своих активов. Данные передаются исключительно с согласия клиента - с помощью открытых API и облачн...

Facebook Messenger выкатил три новые функции для общения с клиентами Почему это важно? Потому что 60% пользователей Facebook от 18 до 24 лет предпочитают общаться с бизнесом с помощью этого мессенджера.

Отказоустойчивая балансировка VoIP-трафика. Переключение нагрузки между дата-центрами в пик-тайм Несколько слов о том, чем мы занимаемся. DINS участвует в разработке и поддержке UCaaS сервиса на международном рынке для корпоративных клиентов. Сервис используют как малые компании и стартапы, так и большой бизнес. Клиенты подключаются через интернет по SIP протоколу повер...

Клиенты «Сбербанка» столкнулись с мошенниками, звонящими с официальных номеров банка Сотрудники банка не звонят клиентам с вопросами о сомнительных операциях, система блокирует их автоматически, напомнили в кредитной организации.

Клиенты Сбербанка жалуются на хищение денег с помощью платежных терминалов Эксперты по безопасности видят серьезные ошибки в работе устройств самообслуживания Сбербанка, в самом же банке призывают клиентов быть внимательнее.

[Из песочницы] Почему автоматизация контакт-центра была бы страшной тьмой без CRM? CRM — это, прежде всего, система, которая хранит и управляет информацией обо всех ваших взаимодействиях с бизнес-клиентами. На основании этой информации и ее обработки можно принимать деловые и другие решения. Как именно CRM работает на практике? И почему автоматизация был...

Компания Шаресофт стала участником программы партнерства ВТБ Банк ВТБ (ПАО) принял решение о включении ООО "Шаресофт" в перечень участников Программы партнерства Банка ВТБ (ПАО) с субъектами малого и среднего предпринимательства

Автострахование онлайн в Тинькофф Полис каско защитит автомобилистов в ряде неприятных ситуаций. Количество машин на дороге растет с каждым днем, страховка дает возможность урегулировать споры и покрыть убытки без особого ущерба для своего бюджета. Сегодня оформить страховку не составляет труда, такие услуги...

Бизнес-клиенты БСБ Банка смогут получать платежи через систему Payoneer <strong>БСБ Банк и Payoneer разработали уникальный для Беларуси сервис BSB Payoneer. Теперь белорусские предприниматели и компании, работающие с американскими заказчиками, могут просто и легко получать доход на свой счет в БСБ Банке, пользуясь преимуществами си...

[Из песочницы] Schemathesis: property-based тестирование для API схем Фото Chris Keats на Unsplash Многие компании, и мы в том числе, перешли от монолитов к микросервисам ради лучшей масштабируемости и ускорения циклов разработки. У нас всё еще есть монолитные проекты, но они постепенно заменяются набором небольших и аккуратных микросервисов....

Росбанк протестирует технологию распознавания эмоций в голосе клиента Предполагается, что таким образом менеджер контакт-центра получит сводную статистику по работе операторов с каждым звонком.

Названы самые востребованные цифровые финансовые услуги Об этом свидетельствуют результаты исследования, проведенного Аналитическим центром НАФИ в октябре 2019 года*.Самой популярной цифровой финансовой услугой стал перевод денежных средств по номеру телефона с помощью мобильного приложения - ей пользуются 57% россиян. На втором ...

ВТБ запускает первый этап проекта «Цифровая ипотека» В рамках нового сервиса клиенты могут оставить заявку на ипотеку на приобретение готового или строящегося объекта недвижимости, а также рефинансирование. Для того чтобы воспользоваться услугой, заемщику на сайте в разделе "Ипотека" достаточно выбрать интересующую п...

Сбербанк предложил конкурентам приглядеть за банкоматами По словам директора департамента центра управления наличным денежным обращением Алексея Пономаренко, "Сбербанк" накопил солидную экспертизу и огромный объем данных, которые помогают оптимизировать рутинные процессы сопровождения финансовых операций. "Мы понимаем, как использ...

«Тинькофф Бизнес» запустил бесплатный сервис подбора недвижимости для предпринимателей Клиенты банка могут подобрать объект из 300 тысяч предложений.

«Коммерсант» сообщил об утечке данных 70 000 клиентов Бинбанка По информации компании DeviceLock, в сети продают базу данных с информацией о клиентах Бинбанка, содержащую 70 000 строк (по цене 5000 рублей за строку). Представители банка «Открытие», к которому недавно был присоединен Бинбанк, все отрицают.

Выгодные вклады в банке УралСиб Многие предприниматели и физические лица предпочитают делать личные вклады в банке, но зачастую сомнительные условия или же высокие проценты данной процедуры не дают выгодно вложить свои деньги. Клиент постоянно находится в поисках более доступных и подходящих условия для хр...

Банк начал использовать блокчейн Ethereum для проверки документов клиентов Клиенты Alior Bank могут проверять целостность и подлинность отправляемых им официальных документов при помощи новой платформы.Обычно финансовые учреждения пользуются частными блокчейн-системами, а Alior Bank, как утверждается, первым среди банков внедряет публично развиваем...

Российские роботы будут работать в Национальном банке Омана Российские роботы будут консультировать клиентов, рассказывать об услугах банка, отвечать на вопросы, помогать заполнять документы и заявления, сняв часть нагрузки с персонала. В России роботы Promobot с подобным функционалом уже работают в отделениях МФЦ.Проект разделен на ...

ВТБ запускает мобильного оператора в Санкт-Петербурге Подключиться к ВТБ Мобайл может любой желающий независимо от того, является ли он клиентом банка ВТБ. Стартовый пакет услуг предоставляется бесплатно до конца месяца подключения. В рамках тарифа "Базовый" для активных клиентов ВТБ доступна бесплатная мобильная связ...

Выборочное логирование трафика для сервисов SOAP Практически в любом нашем проекте, который интегрируется с сервисами заказчика, используются SOAP-сервисы. И в каждом таком проекте есть задача логирования информации. Мы особенно заинтересованы в логировании запросов, которые связаны с бизнес-операциями решения. Например, с...

Сбербанк разрешил открывать счета ИП онлайн Сервис доступен клиентам Сбербанка, у которых есть Сбербанк ID, то есть более 77 миллионам пользователей Сбербанк Онлайн. Свой первый расчетный счет в Сбербанке предприниматели могут открыть за 20 минут самостоятельно, не посещая офис банка. Для этого необходимо:зайти на сай...

Знать в лицо: Альфа-банк планирует отделения будущего с биометрией на пороге Банк хочет распознавать клиентов на входе в отделение, чтобы сразу понимать, кто пришел и что ему можно предложить.

ИИ-надсмотрщик Cogito проследит за тем, чтобы сотрудники кол-центров были дружелюбны с клиентами Страховая компания Humana Pharmacy внедрила в свои кол-центры специальный алгоритм, разработанный компанией Cogito. Решение в реальном времени отслеживает речь операторов при общении с клиентами и делает замечания, когда нужно скорректировать манеру разговора. Например, алго...

Sistema VC и другие инвестировали $5,2 млн в сервис для создания портрета клиентов на основе их действий DataSine Компания предлагает свои услуги банкам и ритейлерам.

«Даже скромный 1% от этого рынка составит $200 млн»: сервис Getintent придумал, как монетизировать аудиторию SmartTV Компания помогает блогерам разрабатывать приложения для «умных» телевизоров — первым клиентом сервиса стал Юрий Дудь.

Брокерский сервис «Тинькофф инвестиции» предложил премиальным клиентам участвовать в IPO крупных компаний Банк обещает пользователям возможность купить и сразу же продать акции Airbnb, Palantir и других компаний.

Британский банк NatWest тестирует «голосовой банкинг» Британский банк NatWest (входит в Royal Bank of Scotland Group) запустил пилотный проект по предоставлению некоторых банковских услуг с помощью голосового помощника Google Assistant или «умной» колонки Google Home. Об этом говорится на сайте RBS. Пилот продлится три месяца. ...

В работе банков с биометрией «далеко не все здорово» С 1 июля прошлого года Российские банки начали сбор биометрических данных клиентов. Пройдя идентификацию в системе, клиент может с помощью голоса и фотоизображения, например, удаленно открыть счет или заказать выпуск карты на портале госуслуг. По итогам прошлого года Банк...

Объемы фиатных активов Silvergate Bank снижаются на фоне роста ориентированных на биткоин клиентов Услугами калифорнийского банка Silvergate Bank на конец 2018 года пользовались 542 связанных с криптовалютами клиента, в том числе биржи, майнеры, разработчики блокчейн-протоколов, хранители активов и инвесторы. Об этом сообщает CoinDesk, ссылаясь на отчетность компании, под...

ВТБ представит VR-ипотеку и VR-инвестиции С помощью VR-ипотеки клиент сможет удаленно через очки виртуальной реальности посмотреть квартиру в жилом комплексе у одного из аккредитованных застройщиков ВТБ. VR-очки дают возможность оценить все характеристики объекта недвижимости: месторасположение на карте Москвы, инфр...

Объемы фиатных активов Silvergate Bank снижаются на фоне роста ориентированных на биткоин институциональных клиентов Услугами калифорнийского банка Silvergate Bank на конец 2018 года пользовались 542 связанных с криптовалютами клиента, в том числе биржи, майнеры, разработчики блокчейн-протоколов, хранители активов и инвесторы. Об этом сообщает CoinDesk, ссылаясь на отчетность компании, под...

В «Локо-Банке» запущена онлайн-бухгалтерия «Эльба.Мини» «Локо-Банк» завершил интеграцию интернет-банка для бизнеса с сервисом «Эльба.Мини» от «СКБ Контур». Сервис онлайн-бухгалтерии стал доступен более 15 000 клиентам банка. «Локо-Банк» стал первым банком, который встроил в свой интернет-сервис ...

«Альфа-Банк» и X5 Retail Group запустили блокчейн-сервис управления ликвидностью «Альфа-Банк» в партнерстве c X5 Retail Group запустил кастомизируемый сервис Distributed Treasury and Cash Management (DTCM), который позволит корпоративным клиентам банка управлять платежами, кредитно-депозитными продуктами и пулом ...

Персональные данные клиентов банков оказались в сети Как сообщает "КоммерсантЪ", две утечки данных о клиентах Альфа-банка обнаружила в пятницу DeviceLock. В одной из баз содержатся данные о более чем 55 тыс. клиентов, включая их ФИО, телефоны (мобильный, домашний и рабочий), адрес проживания и место работы. В DeviceL...

АйТеко разработала чат-бот на базе искусственного интеллекта Чат-бот, разработанный Центром когнитивных технологий АйТеко, решает задачи по автоматизации бизнес-процессов для компаний и оптимизации сценариев общения с клиентами в режиме 24/7.

У мессенджера для бизнеса Apple появился первый клиент в России К сервису Business Chat подключилась российская платформа онлайн-обслуживания клиентов Webim.

Центробанк попросил банки отказаться на время от удерживания комиссии за переводы по телефонным номерам В конце прошлого месяца Центробанк запустил систему быстрых платежей для ограниченного круга клиентов российских банков. В настоящий момент воспользоваться услугами системы могут клиенты ПСБ,

На платформе Мастерчейн прошли пилотные сделки по выдаче цифровых банковских гарантий Цель проекта - создание универсального сервиса для выдачи и сопровождения цифровых банковских гарантий. Размещение информации о выданных гарантиях в распределенном реестре Мастерчейн позволяет банкам и их клиентам получать достоверные сведения в режиме реального времени, а т...

Альфа-банк введет распознавание лиц клиентов на входе в отделения Российское издание РБК рассказало, что Альфа-банк не видит возможности отказаться от своих отделений в ближайшем будущем — вместо этого компания планирует заняться их модернизацией. Так, в офисах российского банка внедрят технологии по сбору биометрических данных клиентов пр...

Альфа-Банк запустил блокчейн-сервис управления ликвидностью на Waves Enterprise Альфа-Банк в партнерстве c российским ритейлером X5 Retail Group запустил сервис управления платежами, кредитно-депозитными продуктами и ликвидностью на базе блокчейн-решения Waves Enterprise. Об этом говорится в пресс-релизе банка. Сервис под названием Distributed Treasury ...

Почта Банк реализовал подтверждение операций по селфи в мобильном приложении Эта технология, основанная на анализе поведения клиента и биометрической фотоидентификации, гарантирует безопасность дистанционных банковских операций и существенно снижает риски кибермошенничества. Сегодня в мобильном приложении Почта Банка каждый день подтверждается более ...

Oracle и VMware сообщили о партнерстве Они будут помогать клиентам осваивать гибридные облачные среды, позволяющие запускать сервисы VMware в инфраструктуре Oracle Cloud.

ВТБ повысит уровень обслуживания клиентов с помощью речевой аналитики Банк ВТБ успешно завершил пилот с участником корпоративного акселератора – российской компанией Voca Tech. Разрабатываемая Voca Tech система автоматизированного контроля сотрудников по выполнению стандартов обслуживания клиентов была протестирована в интересах департамента и...

Банк «Точка» рассказал о случаях мошенничества со счетами клиентов после утечки данных пользователей «Билайна» Пароль для входа в интернет-банк у пастрадавших совпадал с паролем от личного кабинета «Билайна», говорят в банке.

Российские банки перестали возвращать кэшбек деньгами Только четыре крупнейших банка России из 12 на данный момент готовы возвращать клиентам кэшбек именно в рублях, а не бонусах. Еще год назад таких банков было шесть.

Клиенты «Яндекс.Такси» смогут управлять музыкой в салоне автомобиля с помощью смартфона Сервис «Яндекс.Такси» хочет предоставить своим клиентам возможность управлять музыкой в салоне авто с помощью приложения «Яндекс.Музыка».

Банк ABN Amro отказался от запуска сервиса хранения криптовалют из-за их «рискованности» Голландский банк ABN Amro не будет запускать сервис по хранению криптовалют, аргументировав это тем, что цифровые валюты «слишком рискованны». Об этом сообщает The Next Web. Так, в январе сообщалось, что сервис Wallie, обеспечивающий безопасное хранение приватных к...

РИФ+КИБ создал платежную карту для Рунета Клиенты могут за 2 минуты выпустить виртуальную карту и заказать настоящую пластиковую Visa, которую получат либо при регистрации на Форуме, либо на стенде APIBank в дни проведения мероприятия с 17 по 19 апреля. Карту можно привязать к платежным приложениям ApplePay, GoogleP...

«Сбербанк» начал тестировать доставку банковских карт клиентам на дом Пока банк доставляет только перевыпущенные карты, а в полном объёме сервис должен заработать в начале 2020 года, говорят источники.

5 способов превратить iPhone в настоящую рацию   В App Store есть приложения, которые имитируют общение по рации. Их можно использовать для общения с друзьями или координации действий. Основные преимущества общения по рации: вам не нужно набирать телефонный номер. Вы просто нажимаете на кнопку и общаетесь с со...

«Райффайзен Банк Аваль» и Visa предлагают украинским предпринимателям консьерж-сервис в виде чат-бота «Райффайзен Банк Аваль» и платёжная система Visa сообщили о запуске уникального для украинского рынка продукта для предпринимателей, являющихся клиентами банка, — Чат-бот Консьерж-сервис Бизнес Банкинг. Это современный консьерж-сервис в формате чат-бота для мессенджеро...

Клиенты приходят со словами: «Сделайте нам сайт в вашем стиле». Как? Студия CHIPSA рассказывает, как подход «делаем сайты не как у всех» помогает привлекать клиентов и выигрывать отраслевые награды.

ЦБ рекомендовал банкам отмечать анкеты самозанятых клиентов — чтобы случайно не заблокировать их счета В марте самозанятые жаловались, что банки не понимают, как с ними работать.

TrueConf создал цифровую систему видеобанкинга для крупнейшего банка Кувейта Решение объединило 43 филиала с центральным офисом, а также обеспечило колл-центру банка возможность дистанционно обслуживать клиентов по всей стране с использованием высококачественной ВКС и инструментов для совместной работы.

1 октября состоится первая большая конференция Яндекс.Облака 1 октября в московском Конгресс-парке Radisson Royal пройдет первая большая конференция Яндекс.Облака — Yandex Scale. Участники мероприятия первыми узнают все главные анонсы будущих сервисов Яндекс.Облака, а также получат доступ к реальному опыту применения Облака...

ВТБ запустил мобильное приложение, заменяющее POS-терминал Банк ВТБ начал подключать клиентов к сервису приема бесконтактных платежей на смартфонах. Это мобильное приложение SoftPOS, которое полностью заменит классический POS-терминал. Банк обеспечит эквайринговое обслуживание данной платформы для ...

«Тинькофф банк» запустил онлайн-сервис по продаже авиабилетов Компания перезапустила сервис «Тинькофф Путешествия», который тестировала с 2018 года. Клиенты любых банков могут приобрести билеты на самолеты и поезда, бронировать отель или арендовать автомобиль.

Битва за аккаунт. Основатель сети Jeffrey’s Coffee подаёт в суд на ВКонтакте Мошенники украли страницу ВКонтакте предпринимателя Алексея Миронова из-за уязвимости в системе идентификации клиентов МТС. Социальная сеть так и не вернула её владельцу и требует от него неисполнимого. Сейчас он подаёт за это на ВКонтакте в суд. Его интересы представляет Це...

Сервис от Тинькофф и CloudPayments поможет осуществлять перевод чаевых по QR-коду Банк «Тинькофф» и его дочерняя компания CloudPayments объявили о запуске сервиса CloudTips, который нацелен на использование клиентами и работниками сферы услуг. С его помощью можно будет принимать и переводить чаевые за услуги по QR-коду. Сервис также можно использовать для...

Блокчейн снизил расходы HSBC по форекс-сделкам на 25% Крупный британский банк HSBC на четверть снизил издержки по операциям с иностранными валютами благодаря использованию блокчейн-платформы FX Everywhere. Об этом заявил операционный директор банка Марк Уильямсон, пишет Reuters. Он сообщил, что платформа ежедневно обрабатывает ...

В сеть утекли данные 900 тысяч россиян Речь о данных клиентов Альфа-банка, ОТП-банка и ХКФ-банка

К платежной системе ЦБ присоединился второй иностранный банк Финансовые организации из ЕАЭС стали присоединяться к системе ЦБ в целях экономии и для продолжения контактов с российским бизнесом в условиях санкций. Вторым банком, подключившимся к российскому аналогу SWIFT — Системе передачи финансовых сообщений ЦБ, - стал Е...

«Сбербанк» изменил популярнейшую услугу «Мобильный банк» для банковских карт Главная цель, которую всегда преследовал и будет преследовать «Сбербанк», заключается в его желании зарабатывать как можно больше денег. Именно поэтому сотрудники данного банка обязаны по регламенту своей работы навязывать каждому клиенту так много различных платных Сообщен...

МТТ помогает бизнесу актуализировать базу телефонных контактов МТТ запустила новую услугу — комплексную актуализацию базы телефонных номеров для B2B-клиентов с использованием голосового бота, на основе собственной Telecom API-платформы и мобильной инфраструктуры. База телефонных номеров — ...

Запуск Quickley — сервиса для омниканального общения Теперь взаимодействовать с клиентами из разных веб-площадок можно в одном месте.

К сервису Business Chat от Apple подключилась первая российская компания   ТРЦ Ривьера в Москве первым в России подключился к Business Chat в iMessage. Это стало возможным благодаря тому, что Apple нашла в России партнёра для работы с бизнес чатами. Им стала компания Webim. Business Chat позволяет компаниям общаться с клиентами через i...

Персональные данные порядка 900 тысяч россиян утекли в сеть Персональные данные клиентов ОТП-банка, Альфа-банка и ХКФ-банка оказались в открытом доступе в интернете. Как сообщают эксперты компании DeviceLock, утечка суммарно затрагивает интересы примерно 900 тыс. россиян.  Базы были выложены в сеть в конце мая, данные в них...

Бывшие клиенты Netflix начали жаловаться на взлом аккаунтов Экс-клиенты Netflix начали жаловаться в Twitter на взлом своих аккаунтов. Спустя несколько месяцев после отказа от подписки на стриминговый сервис неизвестные лица активируют аккаунты, после чего продают их по заниженной стоимости на eBay.

Клиентов «Рокетбанка» заставили искать наличку В банковском сервисе «Рокетбанк» произошел крупный сбой. Клиенты не могут оплатить покупки, перевести средства или снять их в банкомате. На проблему обратили внимание в соцсетях, а затем ее наличие подтвердили в сервисе.

Coinbase восстановила систему быстрых платежей для британских клиентов Клиенты биткоин-биржи Coinbase US вновь получили доступ к Системе быстрых платежей (FPS), сообщает The Block. В августе базирующийся в Лондоне международный банк Barclays по неизвестным перестал обслуживать счета Coinbase. В результате этого биржа потеряла доступ к FPS и ее ...

Французские власти оштрафовали банк UBS на $4 млрд за помощь клиентам в уходе от налогов Изображение: Martin Abegglen | CC BY-SA 2.0 Как сообщают СМИ, швейцарский банк UBS помогал крупным французским клиентам избегать уплаты налогов на родине, cкрывая их активы от государственных органов. Теперь суд во Франции наложил на банк крупнейший в истории страны штраф...

«Мы сокращаем время оформления заявки в банке до 5 минут» Руководитель продукта «Логика: ДОСЬЕ» в компании «Логика Бизнеса» Ирина ТРУБИНА – о том, как этот сервис помогает банкам экономить до 30 млн р. в год и 60% времени на обработку каждой заявки клиента.

В России появились первые цифровые бизнес-карты с телемедициной Цифровые бизнес-карты Сбербанка - карты без физического носителя (пластика) и без ПИН-конверта. Вместе с тем цифровая карта сохраняет все преимущества обычной бизнес-карты: она привязана к расчетному счету компании и обеспечивает доступ к нему в режиме 24/7. Юридические лица...

Google запустила бесплатного «убийцу» сервиса WhatsApp Наиболее известным и популярным сервисом для общения в мире является WhatsApp, а используют его на постоянной основе более чем 1,5 млрд человек, проживающих по всему миру. Такие с его помощью общаются различными способами, начиная от Сообщение Google запустила бесплатного «...

Buffer 7.0.25 Buffer — клиент социальных сетей Twitter и Facebook. Программа позволит легко наметить расписание постинга Ваших твитов в течении дня, тем самым не засоряя ленту 20-тью постами в час. Вы также получаете доступ к аналитическим данным, которые укажут на предпочтения Вашей ауди...

Для несанкционированных банковских операций чаще всего используют Интернет и мобильную связь Банк России напоминает, что для банков была установлена обязанность сообщать регулятору обо всех несанкционированных операциях и их причинах с использованием новой формы отчетности. Новые требования Банка России способствуют созданию в кредитных организациях более эффективны...

«Сбербанк» расширил перечень возможностей для пользователей Samsung Pay «Сбербанк» и компания Samsung Electronics объявляют о новых возможностях по переводам для клиентов «Сбербанка», которые используют сервис Samsung Pay. Теперь клиенты Сбербанка могут продолжить перевод, начатый в сервисе Samsung Pay, в мобильном п...

Комплексную систему безопасности для защиты данных клиентов запустил SBI Банк Для усиления защиты от утечек клиентских данных SBI Банк подключил новую многоуровневую систему безопасности, которая обезопасит удаленный доступ к ресурсам компании, корпоративную переписку, веб-приложения и работу сотрудников банка в интернете.  SBI Банк перешел на ко...

Сбербанк стал совладельцем Rambler Group Компании уже реализовали ряд проектов, направленных на продвижениепродуктов и сервисов Rambler Group в онлайн- и офлайн-каналахСбербанка. 26 августа Сбербанк и Rambler Group закрыли сделку, в рамках которой Сбербанк инвестировал в медиагруппу и стал совладельцем Rambler G...

Customer Experience, который вы заслужили. Как делать его лучше, повышать лояльность клиентов и приводить их к покупке Сегодня нельзя считать себя успешной компанией, если вы не думаете о клиентском опыте. Почему же? Аудитории недостаточно просто хорошего сервиса: она хочет больше, увлекательнее, удобнее, круче. Объясняем, как дать клиентам это «больше» и как в&nb...

Российские банки предпочитают общаться с клиентами по электронной почте По данным Mail.ru, банки активнее начали использовать электронные каналы для общения с клиентами. По сравнению с прошлым годом, в 2019 количество электронных писем от банков выросло на 62%. Уже осенью этот показатель может увеличиться вдвое, по сравнению с 2018 годом, так ка...

Почта Банк при помощи биометрии предотвратил 5 тыс. попыток мошенничества в 2018 году Об этом сообщил ТАСС президент - председатель правления банка Дмитрий Руденко в кулуарах Международного финансового конгресса."Благодаря внутренней биометрической фотоидентификации клиентов только в прошлом году удалось предотвратить порядка 5 тыс. потенциальных мошенни...

В "Сбербанке" попросили Роскомнадзор заблокировать сайты с софтом для подмены номера телефона Ранее клиентов банка атаковали мошенники, которые звонили жертвам якобы с номеров "Сбербанка". В банке просят не только запретить сайты с ПО для подмены номера, но и ввести уголовную ответственность за использование таких программ.

«ЭР-Телеком Холдинг» выбирает решение Digital BSS от компании Netcracker для сокращения времени выхода на рынок B2B-сервисов «ЭР-Телеком Холдинг» будет использовать BSS-пакет также для улучшения качества обслуживания клиентов путем создания экосистемы востребованных для клиента цифровых продуктов и услуг.

Обнаружена утечка данных клиентов Альфа-банка, ОТП-банка и ХКФ-банка Личные данные примерно 900 000 российских пользователей обнаружены в открытом доступе. Утечка включает данные о номере телефона, паспорте, месте работы и так далее.

Обзор Jabra Engage 50 Stereo. Профессиональные наушники для контакт-центров Сегодня мы детально рассмотрим представленную в конце года Jabra Engage 50. Это профессиональная проводная гарнитура, ориентированная на эксплуатацию в контакт-центрах и офисах. У нас появилась возможность изучить ее в числе первых. Средняя стоимость составляет 12 500 рубле...

Голосовой защитник: банки зашифруют биометрию типовым решением Банки смогут воспользоваться типовым решением по шифрованию слепков лица и голоса при их передаче в единую биометрическую систему (ЕБС) — «Ростелеком» наконец получил положительное заключение ФСБ на платформу, сообщили «Известиям» в компании. Скоро ею воспользуется не менее ...

«АйТеко» разработала чат-бот на базе ИИ Чат-бот, разработанный Центром когнитивных технологий «АйТеко», решает задачи по автоматизации бизнес-процессов для компаний и оптимизации сценариев общения с клиентами в режиме 24/7. Специалисты «АйТеко» создали гибкий инструмент ...

Сбербанк представляет услугу снятия наличных в кассе магазина при безналичной оплате покупки Услуга появится в торговых точках малого и среднего бизнеса в июле 2019 года и ко времени запуска будет доступна также держателям сторонних карт Visa. Крупный торговый бизнес сможет внедрить у себя такой сервис в сентябре. При безналичной оплате покупки на кассе магазина кас...

Финтех-стартапам нужны песочницы По мнению CEO банка "Сфера" Николая Петелина, удачный подход для банков в конкуренции с финтехами состоит не в том, чтобы выращивать собственные экосистемы, а в том, чтобы бесшовно закрывать потребности юридических лиц также комфортно, как и у физлиц. Для этого кредитным орг...

Быстрая проверка контрагентов в интернет-банке Райффайзен Бизнес Онлайн Теперь клиенты Райффайзенбанка могут оперативно оценить надежность своих партнеров через сервис Контур.Светофор, разработанный компанией СКБ Контур. Вся проверка занимает всего пару секунд. Сервис автоматически подгружает данные ...

Банк ЦентрКредит: цифровая перестройка финансового планирования АО «Банк Центр Кредит» (Казахстан) подвел первые итоги цифровой трансформации процесса финансового планирования. Основные выгоды получены за счет передачи от сотрудников банка в систему планирования наиболее трудоемких и ответственных функций по прогнозированию состо...

Google Мой бизнес обновил процесс начала работы с сервисом Google Мой бизнес внедрил новый процесс для тех компаний, которые только начинают работу с сервисом. Теперь пользователям сначала предлагается выбрать цели (до 6). После этого сервис сформирует персонализированный план действий, основанный на этих выборах. Среди доступных це...

ФРС разработает собственную платежную сеть Совет управляющих Федеральной резервной системы США (ФРС) сообщил о том, что американский центробанк намерен разработать собственную платежную и расчетную сеть FedNow Service, которая позволит любому американскому банку предоставлять клиентам круглосуточные и почти мгновенны...

Троянская конница. Хакерские рассылки разлетаются из банков по клиентам В 2019 году хакеры будут активно использовать реализованную в конце 2018 году схему, когда взлом одного банка позволяет успешно атаковать его контрагентов, отмечают в Solar JSOC. При этом хакеры унифицируют свои инструменты — уже сейчас банки и их контрагенты атакуются при п...

SBI Банк перевел в гибридное облако 90% банковских систем Миграцию тридцати прикладных систем в гибридное облако КРОК – адаптивную ИТ-инфраструктуру – реализовал SBI Банк. Это решение позволяет увеличить технические ресурсы, уменьшить время запуска новых продуктов банка, оптимизировать в четыре раза затраты на ИТ-инфраструктуру и м...

Accenture: 6 из 10 потребителей готовы предоставлять банкам личную информацию 60% клиентов готовы делиться с банками личной информацией в обмен на скидки и спецпредложения. Банки, которые не воспользуется открывающимися возможностями для построения нового потребительского опыта, рискуют проиграть в конкурентной борьбе. 

[Перевод] Сервис-воркеры в клиенте Slack: об ускорении загрузки и оффлайн-режиме Материал, перевод которого мы сегодня публикуем, посвящён рассказу об оптимизации новой версии настольного клиента Slack, одной из центральных особенностей которой стало ускорение загрузки. Читать дальше →

Клиенты Oracle хотят мигрировать в облака, но боятся выбрать конкурирующий продукт 58% участников опроса Apps Associates заявили, что они сильно или в какой-то степени обеспокоены отзывом лицензий на ПО в случае использования облачных сервисов не от компании Oracle.

«Сбербанк» кардинально изменил правила оформления ипотеки Главная цель любого банка в России состоит в том, чтобы выкачать со своего клиента как можно больше денег, навязав ему максимум различных услуг. Особенно таким любит баловаться «Сбербанк», который, делая это в масштабах сразу всей Сообщение «Сбербанк» кардинально изменил пр...

Единая дата: банки и компании обменяются личными данными клиентов Информацию о клиентах российских банков, платежных систем и операторов связи начнут обрабатывать на единой платформе. Реальные, хотя и обезличенные данные будут использоваться для тестирования связанных с Big Data сервисов. Это предусматривает проект ассоциации, в которую вх...

Российские банки подтвердили наличие вируса, который может использовать банковские приложения на смартфоне С новыми троянами уже столкнулись клиенты "Почта Банка" и МКБ: зловред самостоятельно переводит деньги со счета жертвы на другие счета, используя мобильное приложение банка на смартфоне.

Tele2 и банк ВТБ запускают нового виртуального оператора связи В рамках развития MVNO-направления Tele2 продолжает создавать новых виртуальных операторов в партнерстве с банками. Новый проект "ВТБ Мобайл" был запущен по модели light MVNO. В соответствии с этой бизнес-моделью виртуальный оператор арендует у Tele2 инфраструктуру...

«Билайн Бизнес» запускает сервис телемедицины для корпоративных клиентов Новые тарифы в приложении «Мой доктор» станут удобным аналогом ДМС, с пакетными тарифами для текущих клиентов «Билайн» и привлекательным предложением для сотрудников в роуминге.

В Украине заработал Apple Business Chat, позволяющий бизнесу общаться с клиентами через iMessage. Первым к нему подключился monobank Похоже, одна из главных новостей последнего времени на украинском рынке IT рискует остаться незамеченной, так как по какой-то причине не получила широкой огласки в онлайн-СМИ. Речь о запуске в Украине сервиса Apple Business Chat. Это новый инструмент коммуникации, позволяющи...

Популярнейший почтовый клиент для iOS скоро выйдет на Android Один из самых популярных почтовых клиентов для iOS и macOS скоро появится и для пользователей Android. Релиз Spark приурочен к закрытию сервиса Google Inbox, который навсегда исчезнет из Google Play через пару недель, 2 апреля.

Как создать частное облако для видеонаблюдения 8 лет назад облака стремительно изменили мир — реклама стала наперебой обещать подключить любой бизнес к удалённым серверам, хранилищам в дата-центрах и распределённым вычислительным ресурсам. Сегодня крупные компании могут не просто мигрировать на виртуальные сервера, но ...

Победители хакатона JAVA HACK разыграли призовой фонд 600 тысяч рублей Первое место и приз в 300 тысяч рублей получила команда "Программисты 1С" с проектом "Робозакупки". Разработчики представили сервис, позволяющий сократить расходы на поиск поставщиков товаров и услуг. Приложение ищет контакты надежных поставщиков по указа...

ФАС пытается получить доступ к данным клиентов банков Пока закон «О банках и банковской деятельности» относит такие сведения к банковской тайне, что приводит к судебным разбирательствам. ФАС готовит поправки к закону «О банках и банковской деятельности», которые обяжут кредитные организации при запросе ве...

30-31 мая в Санкт-Петербурге пройдет конференция СПИК 2019 Кто хоть раз был на СПИКе, знает – это событие нельзя пропустить. Ведь это самая масштабная конференция в сфере интернет-маркетинга и смежных отраслей в Северо-Западе.  СПИК в цифрах: 13 успешных ежегодных конференций 3000 участников – ваших коллег, потенциальных клиент...

Стартапы недели: ижевский «Симкомат», мессенджер для общения с клиентами и другие А также обзор проектов из прошлогодних выпусков.

В корпоративном сегменте Сбербанка внедрили Real-Time Decision Manager Технология позволяет повысить качество обслуживания корпоративных клиентов за счет проактивных и предупредительных сервисных коммуникаций. Благодаря RTDM банк своевременно предлагает продукты и сервисы каждому клиенту, основываясь ...

Банк России запустил систему платежей по номеру мобильного Благодаря этому физические лица смогут делать денежные переводы через любые банки мгновенно.

Установка контакта и выяснение потребностей — это святые этапы продаж На волне диджитализации продажи все больше становятся «технологических процессом», действующим на основании разных алгоритмов. Означает ли это, что в будущем нет места профессии продавца рекламы? Возможно. Но, с другой стороны, рекламный бизнес — это бизнес отношени...

Сервисы глобального Azure от Microsoft доступны из дата-центра Киевстар Киевстар, крупнейший национальный оператор, и Microsoft, мировой лидер в области информационных технологий, предлагают украинским бизнес-клиентам облачное решение Azure Stack with Kyivstar.

КБ «Гарант-Инвест» (АО) наделили статусом уполномоченного банка программы кредитования субъектов малого и среднего предпринимательства Коммерческий банк «Гарант-Инвест» (АО) получил дополнительную возможность успешно вести конкурентную борьбу на финансовом рынке, предлагая своим клиентам оптимальные для бизнеса решения. Это произошло благодаря получению им статуса уполномоченного банка по Программе кредитов...

Стартап Микаэла Яна ManyChat для общения с клиентами в мессенджерах привлёк $18 млн Пока работа ManyChat сосредоточена в Facebook Messenger.

«Билайн» дарит бесплатный безлимитный интернет своим клиентам Воспользоваться предложением могут новые и действующие клиенты предоплатных тарифов. Предложение «Бесплатный безлимит всем» доступно для клиентов «Билайн» по всей России.

Microsoft приобрела сервис облачной миграции Mover Microsoft объявила о покупке компании Mover, специализирующейся на услугах облачной миграции, помогая клиентам переходить с одного облачного сервиса на другой. Отмечается, что это приобретение расширит существующие предложения Microsoft по переносу файлов в облако, включая ...

ЦБ проверит утечку данных клиентов «Сбербанка» в 2020 году Банк признал утечку пяти тысяч клиентов и назвал потери «минимальными».

Срочный ремонт компьютерной техники в Екатеринбурге Сервисный центр «Айти Админ» достаточно давно осуществляет свою деятельность и за длительные годы своей работы успел заработать отличную репутацию. На официальном сайте компании http://ekaterinbyrg.p-pp.ru/ можно ознакомиться со всем перечнем предоставляемых услуг, а так же ...

Специалисты компании «Синимекс» зашифровывают Райффайзенбанк В стадию тестирования на стороне заказчика перешел проект по переходу на новую версию программного обеспечения комплекса Автоматизированного рабочего места клиента Банка России КБР-Н. Два года назад Центробанк известил банки ...

Сбербанк повысит эффективность управления инвестициями благодаря автоматизации Новая платформа объединит три массива данных: рыночную информацию компании Refinitiv (ранее - подразделение Financial and Risk Thomson Reuters), экспертизу специалистов по инвестициям Sberbank Private Banking (подразделение Сбербанка России) и актуальные данные по портфелю к...

Клиенты GoDaddy недовольны JS-инъекциями со стороны хостера Один из клиентов GoDaddy обратил внимание, что хостер внедряет в HTML-страницы своих пользователей посторонний JavaScript. На админской стороне никаких скриптов не было, а со стороны клиента в коде появился <script></script> с комментарием от хостера. Читать ...

Как постить в Instagram с компьютера или ноутбука? Продукты, принадлежащие Facebook — странные. Взять, к примеру, WhatsApp, на дворе 2019 год, а у мессенджера до сих пор нет не только декстопного клиента для ПК, но даже какой-то удобной веб-версии. Без смартфона работать не будет. Instagram идёт аналогичным путём. Веб-инте...

Российские банки обязуют проводить проверку номеров телефонов клиентов Инициатива, по которой банкам придется проводить проверку личности клиентов по номерам телефонов, была внесена на рассмотрение в Госдуму весной 2019 года. Согласно документы операторы будут направлять данные в ЕИС (единая система сведений об абоненте), а кредитные организаци...

Внедрение технологии блокчейн — в центре внимания центробанки, финтех и другие крупные инициативы В новом выпуске рубрики «Блокчейн для корпораций» Центр практического применения блокчейн-технологий «Орбита» специально для ForkLog составил обзор последних инициатив по внедрению технологии распределенного реестра в государственном и коммерческом секторах. Сразу несколько ...

Роскомнадзор требует у «Открытия» разъяснить утечку данных клиентов Банк тем временем опровергает потерю информации клиентов.

ФАС оштрафовала «Сбербанк» на 105 тысяч рублей за SMS-рекламу кредита Банк не смог доказать, что получал предварительное согласие клиента на рассылку.

Топ-менеджер «Сбербанка» рассказал об идее запустить совместные отделения с McDonald’s до конца 2019 года Банк надеется, что поток клиентов в отделения снова вырастет.

Доставка еды в Париже будет поручена роботам В 2016 г. ритейлер Amazon запустил в Париже сервис Amazon Prime Now. После этого местные ритейлеры начали конкурировать между собой, предлагая клиентам быструю и удобную доставку еды.

«Ростелеком» за 1,7 миллиарда купил поставщика московской видеослежки Сумма сделки по покупке "Ростелекомом" группы компаний "Нетрис", разрабатывающей интеллектуальные платформ, составила 1,7 млрд руб. Эта информация следует из документов "Ростелекома". В приобретенную группу лиц входят ЗАО "Нетрис" ...

"Лаборатория Касперского" усилит SOC-центры клиентов Компания анонсировала комплексное предложение для центров мониторинга и реагирования на инциденты.

Клиенты платёжных сервисов WayForPay и Fondy (в основном ФЛП) не могут отправить деньги на расчётные счета в «ПриватБанке» Пользователи платежных сервисов Fondy и WayForPay уже несколько дней испытывают трудности с зачислением денег на счета в «ПриватБанке». Отмечается, что при этом платежи не блокируются, но при попытке перевести деньги на расчётный счет в «ПриватБанке», банк возвращает их обра...

В приложении и онлайн сервисе «Ощадбанка» теперь можно работать и с картами других украинских банков Клиенты «Ощадбанка», которые владеют карточными счетами в других банках Украины, теперь смогут добавлять и использовать все свои карточки в едином мобильном приложении или в личном кабинете веб-банкинга. Чтобы добавить карту другого банка, достаточно ввести её реквизиты и по...

Все российские банки оказались уязвимы перед хакерами Глава Банка России Эльвира Набиуллина сообщила, что ни один банк в стране не соответствует требованиям кибербезопасности.

Денежные переводы – через банкомат Отправить деньги можно в любой момент с помощью Сбербанк Онлайн, а получить - в банкоматах сети Сбербанка с функцией выдачи наличных или офисах банка. Для отправки перевода достаточно знать номер мобильного телефона или ФИО получателя. Пока перевод не получен, отправитель мо...

«Яндекс» получит доступ к кошельку. Компания запускает кэшбэк по своим сервисам Как стало известно “Ъ”, «Яндекс» совместно с Альфа-банком и Тинькофф-банком выпустит кобрендовые карты, позволяющие пользователям получать кэшбэк на его сервисы. Компании такая карта должна дать дополнительное конкурентное преимущество, банкам — возможность нарастить клиентс...

Решение «Диасофт» позволит банкам получать сведения о доходах физлиц по форме 2-НДФЛ напрямую из ФНС С помощью решения «Диасофт» — FLEXTERA «Взаимодействие с ФНС. Получение 2-НДФЛ» — банки могут в автоматическом режиме получать сведения о доходах физических лиц по форме 2-НДФЛ в Федеральной налоговой службе России. Для удобства клиентов компания ...

Хакеры взломали американский банк Capital One и получили доступ к данным более 100 млн клиентов Банк оценивает ущерб в $100–150 млн.

IBM заключила с банком Santander контракт на 700 млн долларов IBM поможет клиенту "построить наиболее совершенную в финансовом секторе ИТ-архитектуру".

«Промсвязьбанк» сменил логотип и приступил к обновлению отделений Банк поделит зоны обслуживания клиентов по цветам в зависимости от услуг.

В Интернет попали данные 70 тысяч клиентов Бинбанка Банк России не заметил проблем в информационной безопасности Бинбанка.

Автоматический обмен валют в Днепре Финансовые операции в виде обмена электронных денег на другой вид валюты, перевода на карту Приват Банка или на другие банковские карты, быстро и легко помогает выполнить интернет ресурс https://obmen.dp.ua. Данный сайт работает круглосуточно и предлагает своим клиентам дово...

Angara Professional Assistance запустила услугу защиты веб-приложений на базе центра киберустойчивости ACRC Angara Professional Assistance пополнила пакет MSSP услуг сервисом по расширенной защите Web-приложений. Теперь клиентам Angara Professional Assistance доступна услуга фильтрации трафика web-приложений (WAF), включающая сервисы сканирования ...

Компания «Биглион» использует новый формат клиентского сервиса Об изменении модели обслуживания клиентов и расширении службы колл-центра сообщила компания «Биглион». Руководство онлайн-сервиса уверено: решить проблемы клиентов можно лишь путем живого контакта, поэтому отказалось от перехода на скриптовое «роботизированное» обслуживание ...

Облачное решение для владельцев электромобилей Решение JLR Service Desk было разработано специалистами компании Schneider Electric в центре НИОКР в Сколково, деятельность которого направлена на создание и локализацию программного обеспечения систем диспетчеризации, управления и контроля для электроэнергетики и нефтегазов...

Монетизация облака: как привлечь клиентов и не разориться Легко поверить, что VSaaS продаёт себя сам. В идеальных условиях, подключив одну камеру и получив доступный облачный сервис видеонаблюдения, клиент быстро понимает, как всё это работает и идёт подключать платные тарифы. Он добавляет новые камеры и услуги, работает с видеоа...

MobiEvent 2019: игрокам e-commerce и банкам надо дружить Залог успешного сотрудничества — в усиленной совместной работе над базой клиентов и данных.

Реформу клиентского сервиса провела компания «Биглион» О результатах проведенной реформы клиентского сервиса рассказали в крупнейшем в России онлайн-сервисе «Биглион». Выстраивание новой системы взаимодействия с клиентами началось с середины 2017 года. Руководство компании приняло решение расширить колл-центр, отказавшись от пер...

uCalc: Онлайн-калькулятор, как инструмент увеличения лидов Сегодня существует множество различных инструментов, способных не только улучшить и сделать удобней сайт, но и привлечь новых клиентов и увеличить продажи. Одним из таких инструментов является онлайн-калькулятор. Калькуляторы могут стать незаменимым инструментом для любого к...

Робот контакт-центра помог москвичам вернуть эвакуированные автомобили С апреля 2019 года на линии контакт-центра «Московский транспорт» работает виртуальный оператор. К нему можно обратиться с вопросами об эвакуации автомобиля. За пять месяцев робот уже принял более 12 тысяч звонков горожан. «Контакт-центр продолжает ...

«Банк Авангард» завершил интеграцию системы удаленного обслуживания юридических лиц и предпринимателей с учетными сервисами СКБ Контур Компания СКБ Контур завершила интеграцию интернет-банка Авангарда и сервисов бухгалтерского учета для малого бизнеса Контур.Бухгалтерия …

Ведущий частный банк Швейцарии предложит услуги в области криптовалют Один из наиболее известных и крупнейших частных банков Швейцарии Julius Baer объявил, что в скором времени он начнет предоставлять своим клиентам новые разнообразные сервисы в области цифровых активов. Инициатива реализуется в партнерстве с криптовалютным банковским стартапо...

Apple Card мы увидели. На очереди банк от Apple На прошлой неделе первые пользователи получили доступ к новому сервису Apple Card — кредитной карте, интегрированной в приложение Wallet. Правда, выпускает ее не сама компания из Купертино, а ее партнер банк Goldman Sachs (по этой причине Apple Card в России мы вряд л...

Клиент «Сбербанка» рассказал о краже денег с его счёта через потерянный телефон — банк ничего не может с этим сделать Защита денег зависит только от самих пользователей.

«Нордеа банк» откажется от привлечения новых клиентов в России Банк занимается преимущественно обслуживанием бизнеса и продолжит работать с текущими клиентами.

Тинькофф Банк предлагает клиентам именную карту из белого золота за 5 тысяч долларов Отличный способ выделиться предоставляет «Тинькофф Банк»

«Нордеа банк» откажется от привлечения новых российских клиентов Банк занимается преимущественно обслуживанием бизнеса и продолжит работать с текущими клиентами.

Как технологии изменят бизнес в 2019 году Вместо менеджеров с вашими клиентами общаются роботы, а продавать и принимать оплату вы можете прямо в мессенджерах. Рассказываем об инструментах нового «Битрикс24.Дубай».

Как агентству пройти сертификацию Ruward на грейд A+. Рассказывает Блондинка.Ру Год назад RUWARD запустил первый на рынке Центр Сертификации digital-агентств. Он помогает клиентам получить независимое подтверждение экспертизы агентств. Мы решили пройти сертификацию, чтобы подтвердить качество нашей работы — и теперь, когда вс...

Лучшие почтовые клиенты для ПК: выбор ZOOM Большинство пользователей предпочитают использовать для доступа к почтовому ящику браузер или приложение для смартфона. Если ящиков много, а письма приходят сотнями, то удобнее использовать почтовые программы, которые объединят в одном интерфейсе переписку с любым количество...

ICQ воскресла «убила» WhatsApp Самым популярным и известным сервисом для общения в интернете является WhatsApp, который на постоянной основе используют более чем 1,6 млрд человек, проживающих на планете. Такие общаются с его помощью, передавая как текстовые сообщения, так и Сообщение ICQ воскресла «убила...

Немецкие банки могут стать биткоин-кастодинами В Германии рассматриваются поправки в законодательство, открывающие возможность банкам хранить биткоин и другие криптоактивы, сообщает Handelsblatt. Новые правила предполагают, что при наличии соответствующей лицензии финучреждения смогут предлагать клиентам услуги онлайн-ба...

С 1 марта выписка из реестра заменила лицензию на бумажном носителе При принятии Банком России решения о выдаче лицензии в реестр профессиональных участников рынка ценных бумаг будет вноситься запись о лицензии и соискателе с последующим направлением соискателю выписки из реестра профессиональных участников рынка ценных бумаг в форме электро...

Как отключить SMS-информирование от Сбербанка? 5 рабочих способов быстро отключить SMS-информирование от Сбербанка. Крупные банки предлагают клиентам дополнительную услугу SMS-информирования....

Valve представила бета-версию сервиса Steam Link Anywhere Компания Valve представила расширенную версию сервиса Steam Link под названием Steam Link Anywhere. Он позволяет транслировать игры с вашего ПК на любое подключенное к интернету устройство, на котором установлен клиент Steam Link. В...

HP объявляет об улучшении услуги Device as a Service на MWC 2019 Компания HP на международной выставке MWC 2019 объявила об усовершенствовании услуги Device as a Service (DaaS). Она призвана удовлетворить широкий спектр запросов клиентов и партнёров в области современного управления ИТ. Также HP представляет услугу TechPulse по управлению...

Хватит думать, что SLA вас спасет. Оно нужно, чтобы успокоить и создать ложное чувство безопасности SLA, оно же «service-level agreement» —соглашение-гарантия между заказчиком и поставщиком услуг о том, что получит клиент в плане обслуживания. Также в нем оговариваются компенсации в случае простоев по вине поставщика и так далее. По сути SLA — это верительная грамота, с ...

"Информзащита" и Positive Technologies заключили соглашение о расследовании киберинцидентов Партнерство Positive Technologies и ИБ-интегратора "Информзащита" нацелено на повышение уровня защищенности клиентов IZ:SOC (security operation center интегратора). По условиям соглашения команда экспертного центра безопасности Positive Technologies (PT Expert Secu...

Сервис кредитных аукционов для бизнеса CashMarket учредил специальную номинацию на конференции «СТАРТАП ГОДА» &lt;p style='color: #333333'&gt;&lt;strong&gt;Онлайн-биржа кредитов для бизнеса&nbsp;&lt;a href='https://cashmarket.by/'&gt;CashMarket&lt;/a&gt;&nbsp;учредила специальную номинацию для&nbsp; fintech-проектов в р...

Голосовой помощник Алиса теперь ищет ответы в базах знаний Единая система управления знаниями KMS Lighthouse была интегрирована с голосовым помощником Яндекса Алисой. Теперь компаниям для общения со своими клиентами через Алису не нужно разрабатывать свой собственный навык голосового помощника. Навыки Алисы – программы, которые обус...

Полноценный колл-центр для групп: Одноклассники запустили виртуальную телефонию для бизнеса Благодаря новому сервису компании могут использовать ОК в качестве платформы для коммуникации с клиентами сразу из нескольких источников.

Клиенты «ОТП-банка» массово пожаловались на рассылку «кредиток» по почте — в ЦБ назвали такую практику неприемлемой Так банк не может гарантировать конфиденциальность личных данных, считает регулятор.

Вебинар «167-ФЗ. Как банки могут выполнить требования ЦБ к антифрод-системам» — 26 февраля 2019, 11:00 МСК Cпециалисты Group-IB и «Инфосистемы Джет» подготовили вебинар на тему «167-ФЗ: Как банки могут выполнить требования ЦБ к антифрод-системам». Вебинар состоится 26 февраля 2019 года в 11:00 (МСК), проведут его Павел Крылов, руководитель направления по защите от онлайн-моше...

Как я построила прогнозную модель call-центра, чтобы их звонки не бесили пользователей Ничто так не раздражает, как заставший врасплох телефонный звонок с неизвестного номера. В наш век мессенджеров и общения перепиской зловеще мерцающий на экране смартфона незнакомый номер телефона может стать причиной как минимум небольшого волнения. Вдвойне бесит, когда зво...

Установлены сроки подключения банков к Системе быстрых платежей Соответствующие изменения в правила платежной системы Банка России зарегистрировал Минюст России. Ранее предполагалось, что крупнейшие российские банки должны подключиться к СБП с 1 сентября 2019 года.Документ также определяет порядок переводов в системе в пользу юридически...

Облако для страховщиков Информационные технологии помогают страховым компаниям общаться с требовательными клиентами, а клиенты ожидают от страховщиков соответствующего уровня обслуживания. Подавляющее большинство аналитиков страховой отрасли отводят ИТ критически важную роль. И облачные технологии ...

В мессенджере Viber теперь можно заказать «местный» номер других стран, чтобы общаться с ними по домашним тарифам (по акции — 55 грн/мес, затем — 140 грн/мес) В мессенджере Viber появился новый сервис «Местный Номер Viber» (Viber Local Number), который позволяет оформить подписку на локальный номер телефона. В таком случае даже абоненты, у которых нет Viber, смогут звонить и отправлять на него SMS-сообщения по «дома...

Карты, деньги и смартфон: банки массово тестируют новый способ платежей Клиенты смогут расплачиваться в магазинах, прикладывая «пластик» к мобильнику вместо POS-терминала.

«Коммерсантъ»: банки восстановили только 15 тысяч клиентов из 1 млн, попавших в чёрный список Механизм реабилитации клиентов от ЦБ нуждается в доработке, объясняют банкиры.

Безбумажным банковским технологиям не хватает надежности Анализ сообщений на форуме banki.ru показал участившиеся жалобы клиентов Альфа-банка, связанные с использованием кредитной организацией безбумажных технологий, пишет "КоммерсантЪ". Например, владельцы кредитных карт жаловались на отсутствие документов по связанным ...

Бесшовный клиент-сервер Любой клиент-серверный проект подразумевает четкое разделение кодовой базы на 2 части (иногда больше) — клиентскую и серверную. Зачастую, каждая такая часть оформляется в виде отдельного независимого проекта, поддерживаемого своей командой девелоперов. В этой статье я пред...

Киевстар запустил центр управления М2М-картами Cisco Jasper для бизнес-клиентов В рамках стратегии развития направления IoT (интернета вещей) и M2M (межмашинного взаимодействия) Киевстар запускает центр управления М2М SIM-картами от компании Cisco Jasper. Облачная платформа позволит бизнес-клиентам Киевстар легко управлять M2M SIM-картами, которых по да...

Apple разрешила легально ремонтировать iPhone, iPad и MacBook в любых сервисных центрах Компания Apple всегда делала все для того, чтобы ее клиенты испытывали как можно больше неудобств при ремонте фирменной техники в неавторизированных сторонних сервисных центрах. Такие пользуются среди людей по всему миру большой популярностью, потому что Сообщение Apple раз...

В Альфа-банке произошла утечка данных клиентов В кредитной организации заявили, что она затрагивает небольшое число людей и не создает угрозы для денег на счетах.

«Райффайзенбанк» закроет четверть отделений и сосредоточится на дистанционном обслуживании клиентов Сэкономленные деньги банк планирует инвестировать в развитие ИТ-продуктов и оставшихся отделений.

Банк России защитит биометрические данные граждан Организация планирует описать порядок действий банков и его клиентов в случае возникновения рисков.

Яндекс обновляет автостратегии в Директе Яндекс проанализировал задачи клиентов в Директе и на основании полученных данных оптимизирует линейку автоматических стратегий — они будут более функциональными и удобными в настройке за счет усовершенствованных алгоритмов.  Пользователям станет заметно проще выбирать ...

Банк «Точка» анонсировал полное обновление мобильного и интернет-банка Об этом было объявлено во время первого открытого демо — презентации новых продуктов банка для предпринимателей, которую в прямом эфире посмотрели почти 15 тыс. человек.

Data Science: предсказание бизнес-событий для улучшения сервиса Алгоритмы рекомендаций, предсказания событий либо оценки рисков – трендовое решение в банках, страховых компаниях и многих других отраслях бизнеса. Например, эти программы помогают на основе анализа данных предположить, когда клиент вернет банковский кредит, какой будет спро...

«Ростелеком» и ВТБ создают технологическую платформу по работе с большими данными Подписи под документом поставили президент - президент "Ростелекома" Михаил Осеевский и председатель правления ВТБ Андрей Костин.Стороны создадут совместное предприятие (СП) в области работы с большими объемами пользовательских данных, которое будет сфокусировано н...

TRSYS и Банк Грузии представили новый терминал с эквайрингом Компания «Транзакционные системы» совместно с ведущей кредитной организацией Банком Грузии предложили новое совместное решение для микро-, малого и среднего бизнеса в Грузии. Решение представляет собой мобильный POS-терминал Verifone Vx680 «2 в 1» со встроенным бескон...

Российские банки стали чаще отправлять клиентам push-уведомления вместо SMS ради экономии на рассылках SMS стоят дороже, но полностью отказаться от них банки не могут.

В российской армии появились передвижные банки Заявлено, что мобильные платёжные пункты позволят военнослужащим как снять наличные деньги, так и совершить оплату услуг. Кроме того, такие пункты можно быстро переформатировать в центр выдачи банковских карт национальной платежной системы «Мир», сообщают «Известия». Мобильн...

Открыли вкладчиков: 5 тыс. записей о клиентах ВТБ продаются в Сети В продаже на черном рынке появилась база вкладчиков ВТБ, состоящая из 5 тыс. строк. Информация об утечке из второй по активам финансовой организации России в публичном доступе оказалась впервые. В ВТБ заявили, что сведения из таблицы были актуальны по состоянию на 2016 год. ...

В магазинах Билайн открываются пункты выдачи заказов Пункты выдачи заказов будут открыты в крупных населенных пунктах по всей стране.Первые пункты выдачи заказов открыты совместно с компаниями DPD в России и Boxberry. В магазины Билайн доставляются посылки с суммой габаритов до 150 см и весом до 10 килограмм. Сервисом можно в...

Топ-3 мессенджера для современного человека Мессенджеры облегчают общение, позволяют удобно обмениваться файлами, помогают эффективно работать и быть всегда на связи. Рассмотрим плюсы и минусы 3 мессенджеров для смартфонов, без которых современный человек лишится массы возможностей — CorpChat, Telegram и Wh...

Рекордное количество клиентов обновили ПО компании Centric Software Ведущая компания на рынке систем управления жизненным циклом продукции (PLM) Centric Software с гордостью сообщает, что клиенты установили новый рекорд по количеству обновлений программного обеспечения Centric PLM. Обновление помогает добиться преимущества над конкурентами и...

Личный опыт. Как мы подключали международную телефонию: сравнение 6 виртуальных АТС Не так давно я столкнулся с необходимостью выбора виртуальной АТС. В бизнесе моей компании произошли кое-какие изменения: появились новые услуги, в том числе направленные не только на сегмент b2b, но и на b2c. А с появлением частных клиентов оказалось и что многие люди по-...

Как подключить скрипт на сторонний сайт Привет Хабр! Это первый пост в нашем блоге. Многие знают нас как чат для сайта, именно с него мы начинали, а сейчас мы занимаем лидирующие позиции в сфере бизнес-мессенджеров. Мы постепенно эволюционировали в комплексное бизнес-решение, которое предоставляет множество возмож...

«Райффайзенбанк» внедряет WhatsApp Business для общения с клиентами Коммуникационная платформа для бизнеса Infobip подключила WhatsApp Business для «Райффайзенбанка». Бизнес-мессенджер …

«Ведомости»: ВТБ задумался о цифровой трансформации — банк хочет создать полноценную лайфстайл платформу для клиентов Банк планирует предоставлять 100% продуктов онлайн и уйти от бумажного документооборота.

Неизвестный выставил на продажу данные некоторых клиентов «Альфа-банка» — банк подтвердил утечку информации 15 человек Продавец заявлял, что база содержит данные 3,5 тысяч держателей кредитных карт.

Сбербанк запустил новый продукт – тендерный кредит, встроенный в специальный счет При наличии специального счета участника закупок в банке клиент имеет возможность открыть возобновляемую кредитную линию (ВКЛ). Кредитная линия используется для обеспечения участия в тендере/аукционе. Выдача кредитных средств под каждый аукцион осуществляется автоматически. ...

Social Lean Canvas: как социальному стартапу составить бизнес-модель Lean Canvas – это шаблон для построения бизнес-модели. С помощью простой таблицы, которая состоит из нескольких блоков, можно описать проект и пути его развития. Сделать таблицу можно самостоятельно или заполнить один из готовых онлайн-шаблонов. За основу также можно взять ...

GoodGame 2.3.2 GoodGame — смотри трансляции по любимым играм от GoodGame.ru на своем устройстве. Каждый день — больше 250 каналов, тысячи зрителей и море общения в чатах. Основные функции: Смотрите онлайн трансляции в потрясающем качестве вплоть до 1080p/60 FPS. Общайтесь в чате с...

ВТБ запускает 7 пилотных проектов со стартапами из акселератора банка Всего на участие в акселераторе было получено 190 заявок из России, СНГ и Европы. В рамках очного отбора банку презентовали свои проекты 32 стартапа. Для дальнейшего тестирования и пилотирования ВТБ выбрал 12, с которыми в настоящий момент продолжается работа.В январе запуще...

Oracle и VMware стали партнерами по поддержке гибридных облачных стратегий клиентов Компании Oracle и VMware на днях объявили о расширении партнерства, которое призвано помочь клиентам использовать корпоративное программное обеспечение и облачные решения компаний для перехода к облаку. В рамках нового партнерства клиенты смогут поддерживать свои гибрид...

Apple предложила мега-удобную разблокировку Apple Card Безопасность всегда проходила красной нитью через все продукты компании Apple, а каждый новый неизменно становился более защищенным, чем предыдущий. Поэтому было бы логично ждать, что Apple Card изменит наше представление о безопасной оплате. Так и произошло, ведь Apple сна...

ЦБ запланировал обязать банки обслуживать клиентов при помощи биометрии: по закону они уже собирают эти данные Пока банки сами решают, предоставлять ли услуги при помощи Единой биометрической системы.

Билайн поможет интернет-сервисам сэкономить на телефонии Задача платформы - отсеивать неэффективные тактики, например, холодные звонки, и предлагать вместо них новые сценарии голосовых коммуникаций. Даже для крупнейших компаний станут доступны сценарии общения, кастомизированные под каждого конечного клиента. Так, платформа предст...

«Билайн» запустил сервис «Денежные переводы онлайн» Сервис позволяет переводить деньги с карты любого российского банка в любую точку России, страны СНГ, Европы и Дальнего Зарубежья в режиме реального времени.

Эксперты Flora Express и CloudPayments раскрыли секреты российского цветочного онлайн-сервиса О том, как сделать успешным цветочный бизнес в России, рассказали РБК Артур Биктимиров, директор сервиса доставки цветов Flora Express, и Дмитрий Спиридонов, сооснователь и генеральный директор CloudPayments. «Одно только наличие свежих и разнообразных цветов — нич...

Сбербанк запустил оплату по QR-коду Клиенты Сбербанка, пользователи приложения «Сбербанк Онлайн» теперь могут оплачивать покупки смартфонами с помощью платежного сервиса «Плати QR». Оплата по QR-коду дает возможность клиентам Сбербанка совершать безналичные платежи в тех ...

Сбербанк и Rambler Group подписали соглашение о реализации приоритетных проектов В рамках подключения к Сбербанк ID стороны намереваются обеспечивать информационное и технологическое взаимодействие для аутентификации пользователей при доступе к информационным ресурсам Rambler Group. Таким образом, заходить на сайты Rambler Group можно ...

Naumen включил облачное решение в линейку продуктов для контакт-центров Облачный продукт предназначен для проведения исходящих обзвонов в контакт-центрах малого и среднего размера, которые стремятся повысить эффективность холодных звонков и задействуют в работе удаленных операторов.

МТС открыла Центр 5G в Москве Подать заявку на работу в Центре 5G МТС может любая компания, разрабатывающая решения на базе сети пятого поколения. Отбор участников производит команда MTS StartUp Hub.

WhatsApp обрек всех пользователей на ужасную судьбу Самым известным и популярным в мире сервисом для общения является WhatsApp, а используют его на постоянной ежедневной основе более чем 1,4 млрд человек. Все такие с его помощью общаются друг с другом, отправляя сообщения, совершая Сообщение WhatsApp обрек всех пользователей...

WhatsApp запустил массовую блокировку пользователей Наиболее известным и популярным сервисом для общения в мире является WhatsApp, потому что его на постоянной ежедневной основе используют более чем 1,6 млрд человек. Все такие при помощи этого ПО общаются друг с другом, обмениваясь Сообщение WhatsApp запустил массовую блокир...

WhatsApp ввел жесткую цензуру Самым известным и популярным в мире сервисом для общения является WhatsApp, который пользуется невероятно большой популярностью по всему миру, в том числе на территории России. С его помощью на постоянной основе общаются друг с другом Сообщение WhatsApp ввел жесткую цензуру...

Билайн Бизнес запускает «Network as a Service» Технологии "MultiSim" используют группу готовых коробочных решений, включающих в себя профессиональное оборудование, сетевые настройки и пакет сим-карт, работающих сразу в нескольких мобильных 3G/LTEсетях, резервирующих и агрегирующих каналы передачи данных Interne...

«Ведомости»: ВТБ задумался о цифровой трансформации — банк хочет создать полноценную лайф-стайл платформу для клиентов Банк планирует предоставлять 100% продуктов онлайн и уйти от бумажного документооборота.

«Тинькофф» ответил на жалобу о краже 5,3 млн со счёта компании клиента и допустил, что тот сам пытался вывести деньги Пострадавший утверждал, что банк перевёл деньги неизвестным, показавшим документы о якобы долгах по зарплате.

Банк России применит биометрию в обслуживании корпоративных клиентов Однако велика вероятность, что должностные лица не захотят сдавать образцы лица и голоса для нужд компаний, сомневаются эксперты.

Взлом по телефону. Как банковские счета граждан опустошаются по первому звонку Банк России зафиксировал в последние месяцы резкий подъем несанкционированных операций со счетами клиентов банков. В подавляющем большинстве случаев они происходят через подменные телефонные номера с использованием социальной инженерии. Банки и операторы связи готовы с этим ...

В беспилотных авто сервиса Waymo One появился бесплатный Wi-Fi и детские кресла, а также поддерживается «идеальная» температура Waymo One — первый в мире коммерческий сервис беспилотных такси — заработал в США в конце прошлого года. Пока он доступен лишь определённому кругу людей и только в одном районе. Это нужно для того, чтобы довести очень многое до ума, прежде чем предоставить с...

5 шагов для успешного начала интеграции ВАТС MCN Telecom c miniCRM MCN Telecom присоединился к единой платформе для всех интеграций Albato. Более 7000 компаний-клиентов оператора связи теперь могут в несколько кликов совершить интеграцию с любым сервисом из списка партнёра, в том числе: 1СCRM, Zoho, Мегаплан, InSales, miniCRM и др.

СберМобайл — что это за сотовый оператор? Тарифы и цены на услуги сотового оператора СберМобайл. Российский банк «Сбербанк» предлагает клиентам услуги виртуального мобильного...

МТС предложил клиентам чат-ботов Автоматизированные диалоговые системы позволяют взаимодействовать с клиентом без привлечения людей.

Skype неожиданно «убил» WhatsApp, Viber и Telegram Список самых популярных сервисов для общения возглавляют WhatsApp, Viber и Telegram, то есть три невероятно известных по всему миру мессенджера, через которые общаются друг с другом на постоянной основе более миллиарда человек. Все эти люди Сообщение Skype неожиданно «убил»...

Яндекс.Клавиатура 18.15.2 Яндекс.Клавиатура — клавиатура со смайликами и котиками. Онлайн-общение давно не ограничивается обменом фразами и смайликами. Эмодзи, гифки и картинки помогают передать друзьям нужные эмоции или просто поднимают настроение, добавляют красок в чат. Бесплатная клавиатура от Ян...

Сбербанк хочет заняться онлайн-кредитованием физическими лицами Клиенты банка смогут предоставить заем компаниям с помощью мобильного приложения.

Frank RG: с помощью бонусов банки мотивировали россиян дополнительно потратить 2,3 трлн рублей по картам в 2018 году По бонусным программам банки выплатили клиентам 88 млрд рублей.

Goldman Sachs предложил клиентам пересмотреть кредитные лимиты по Apple Card после обвинений в сексизме Пользователи жаловались на разные кредитные лимиты для мужчин и женщин, но в банке объяснили, что система не учитывает пол клиента.

Произошла утечка данных 100 млн клиентов банка Capital One Злоумышленники завладели информацией, которая содержалась в заявках на кредитные карты, а также принадлежит действующим владельцам кредиток.

R-Style Softlab автоматизировала работу с депозитами и вкладами клиентов в банке «НООСФЕРА» Компания R-Style Softlab и АКБ «НООСФЕРА» (АО) объявляют о завершении проекта по внедрению программного комплекса для автоматизации розничного …

«Альфа-банк» лишил клиента кэшбека за злоупотребления — он слишком часто расплачивался картой на заправках В банке объяснили, что расходы по разным категориям должны быть равномерными.

«Коммерсант»: данные 60 000 000 клиентов Сбербанка продают на черном рынке Издание «Коммерсант» сообщило, что на черном рынке продаются данные клиентов Сбербанка, включая информацию о 60 млн карт (как действующих, так и закрытых, так как в настоящее время у банка около 18 млн активных карт).

Инструкция: как маркетплейсу сделать удобные и надёжные платежи для клиентов И избежать проблем с законом.

LoqiGame Client v11.598.3R51 Новый удобный клиент для скачивания игр! Просто, быстро, легко! Особенности: Специальные URL коды для скачивания игр Поддержка 24/7 Абсолютно бесплатно!

Сбербанк внедрил RTDM в корпоративном сегменте Таким образом банк хочет научиться предугадывать потребности клиентов и предлагать релевантные потребностям услуги.

СДМ-Банк стал участником Системы быстрых платежей при технологической поддержке ЦФТ Новым участником Системы быстрых платежей (СБП) стал СДМ-Банк. Подключение банка к СБП реализовано на базе облачной Платформы «Золотой Короны». 28 октября завершился проект по подключению ПАО «СДМ-Банк» к СБП на базе ...

Новый цифровой сервис «Ростелеком.Здоровье» обеспечит врачебную помощь круглосуточно Консультации оказывают лучшие высококвалифицированные врачи крупнейших клиник Москвы и Санкт-Петербурга, в том числе из НИИ неотложной детской хирургии и травматологии, Санкт-Петербургского государственного педиатрического медицинского университета, ГНЦ "Институт иммуно...

Univention Corporate Server (UCS) — установка простого и удобного LDAP сервера с web-панелью и его связка с Nextcloud Рано или поздно на любом маленьком или среднем предприятии возникает задача по созданию единого центра авторизации пользователей в многочисленных сервисах и порталах компании. Среди кандидатов на такой центр авторизации сразу приходит в голову Microsoft Active Directory ил...

По паспорту: вступили в силу новые правила использования WhatsApp, Viber, Telegram и других мессенджеров С каждым днем сервисы для общения становятся все более популярными среди пользователей по всему миру, а есть у этого огромное множество причин. Так, в частности, все больше и больше людей предпочитают общаться с их помощью, Сообщение По паспорту: вступили в силу новые прави...

WhatsApp содержит критический недостаток, от которого в бешенстве все В настоящее время самым популярным сервисом для общения в мире является WhatsApp, который используют более чем 1,5 млрд человек, проживающих в различных частях страны. Все эти люди на постоянной основе общаются друг с другом, обмениваясь Сообщение WhatsApp содержит критичес...

Быстрая замена автостекол в Москве По разным причинам происходят повреждения стекол в автомобиле, транспорт с такими повреждениями не имеет право участвовать в дорожном движении. Быстро приобрести нужные стекла или выполнить их замену на месте можно с помощью профессионалов компании «Moscow auto glass».  Данн...

В Чувашии вынесли приговор участнику хак-группы TipTop В Чувашии вынесен приговор в отношении участника хакерской группы TipTop, в течение нескольких лет атаковавшей клиентов крупнейших российских банков.

Директор по развитию экосистемы «Сбербанка» Марк Завадский: «Сейчас банк для клиентов средство, а мы хотим стать целью» Беседует автор YouTube-канала «Заметки предпринимателя» и генеральный директор образовательного холдинга «Нетология-групп» Максим Спиридонов.

ВТБ запустит мобильного оператора с бесплатной связью для клиентов с тратами от 5000 рублей в месяц по «Мультикарте» Банк обещает платить абонентскую плату по базовому тарифу со 150 минутами звонков и 3 ГБ интернет-трафика.

«Тинькофф» ответил на жалобу о краже 5,3 млн со счёта компании клиента и допустил, что автор сам пытался вывести деньги Пострадавший утверждал, что банк перевёл деньги неизвестным, показавшим документы о якобы долгах по зарплате.

Клиентам «Яндекс.Драйва» стали доступны оригинальные Ford Mustang Клиенты каршерингового оператора «Яндекс.Драйв» смогут взять в аренду оригинальные Ford Mustang, выпущенные в 65 и 69 годах прошлого века.

МегаФон и Mail.ru Group запускают облачную «Платформу для бизнеса» Благодаря "Платформе для бизнеса" корпоративные клиенты могут самостоятельно создавать и гибко настраивать своим сотрудникам почтовые ящики вида [email protected], и связанные с ними дополнительные сервисы: корпоративный мессенджер, систему календарей организации,...

Геймплей и особенности Cyber Hunter: демонстрация новой королевской битвы от NetEasy После выпуска PUBG Mobile, NetEasy решили использовать созданный им клиент на максимум и выпустили новую королевскую битву – теперь на Sci-Fi тематику с элементами киберпанка. Судя по геймплею, теперь китайская компания смотрит в сторону Fortnite. В видео вы увидите интерес...

Компании теряют половину пользователей из-за некачественной онлайн-поддержки Современные покупатели все меньше хотят общаться оффлайн с клиентским сервисом компаний, предпочитая взаимодействовать через цифровые каналы.  При этом покупатели хотят, чтобы предоставляемая онлайн-поддержка была максимально оперативной и персонифицированной, с учетом ...

Яндекс.Касса поможет сайтам принимать оплату через приложение и интернет-банкинг Тинькофф Яндекс.Касса предложила интернет-магазинам новую возможность — принимать платежи через Тинькофф Банк. Это позволит онлайн-площадкам выставлять электронные счета тем покупателям, которые предпочитают платить не на сайте магазина, а через мобильное приложение банка или в лично...

[Перевод] 13 ошибок email-маркетинга, которых следует избегать для лучшего вовлечения Поскольку электронная почта остается неотъемлемым компонентом стратегии маркетологов для 95% организаций, битва за вовлечение клиентов идет не на жизнь, а на смерть. Читать дальше →

Российские банки захотели оценивать расходы клиентов по картам при выдаче кредитов Новый подход позволит учитывать неофициальный заработок заёмщика, говорят эксперты.

Group-IB: ущерб от кибератак на российские банки и их клиентов снизился с 3,2 млрд рублей до 510 млн рублей за год Самой растущей угрозой стала социальная инженерия — поддельные аккаунты в соцсетях, звонки мошенников и так далее.

Суд запретил онлайн-банку «Точка» отключать клиента от дистанционного обслуживания из-за подозрений в отмывании денег Отключение такого обслуживания равно блокировке счетов, настаивает истец, а в «Точке» говорят, что это лишь дополнительная услуга.

Клиентам Сбербанка позвонили мошенники Злоумышленники использовали номера телефонов самого банка и знали информацию по счетам — звонки были очень правдоподобны.

Почта России расширяет инфраструктуру выдачи заказов Клиентам Почты России доступны современные сервисы: выбор удобной точки получения заказа, отслеживание статуса с помощью push/смс уведомлений, оплата заказа электронными средствами платежа, а также удобный график работы (ежедневно с 8:00 до 23:00). В планах до конца 2019...

Опыт Impulse: удержание клиентов в интернет-маркетинге: как грамотный аккаунтинг позволяет сохранить заказчика Илья Русаков рассказывает и показывает на примерах, как общаться с разными типами клиентов.

В «Сбербанк онлайн» вторая авария за 3 дня Два дня назад, в понедельник, у клиентов и банка уже были сложности со «Сбербанком онлайн» и банкоматами.

WhatsApp полностью прекращает работу на Android и iOS Спрос на разного рода сервисы для общения стремительно растет с каждым днем, то есть все более широкий круг людей предпочитает такие использовать на постоянной основе для того, чтобы общаться именно через них, потому что это Сообщение WhatsApp полностью прекращает работу на...

[Перевод] “IoT omnichannel evolution” или как интернет вещей может повлиять на омниканальность Мир ecom разделен на две половины: одни знают про омниканальность все вдоль и поперек; другие еще задаются вопросами, чем эта технология может быть полезна бизнесу. Первые рассуждают о том, как интернет вещей (IoT) может сформировать новый подход к омниканальности. Мы пере...

Банк UniCredit сообщил об утечке данных 3 000 000 клиентов Утечка данных 3 млн пользователей произошла из-за компрометации всего одного файла. Проблема коснулась только клиентов UniCredit из Италии.

Сервис от Тинькофф и компании CloudPayments поможет осуществлять перевод чаевых по QR-коду Силами банка «Тинькофф» и его дочерней компании CloudPayments для клиентов и работников сферы услуг был создан и запущен сервис под названием CloudTips. Сообщается, что с его помощью можно будет принимать и переводить чаевые за услуги по QR-коду. Этот сервис также может испо...

MongoDB, Elastic, кривые руки программистов госструктур и законы открывают данные россиян злоумышленникам Сотни тысяч записей с ПД клиентов коммерческих компаний и граждан, общающихся с государством, утекают через информационные системы частников и госорганов..

Bitcoin Suisse предложит клиентам заработать на стейкинге Ethereum 2.0 Старейшая криптовалютная компания Швейцарии Bitcoin Suisse анонсировала поддержку сети Ethereum 2.0 и запуск сервиса стейкинга криптовалюты. Фирма заявила, что создаст необходимую инфраструктуру, чтобы клиенты получали вознаграждение с момента выпуска первых блоков в новой с...

WhatsApp прекратит работать на Android и iOS с 1-го числа Как бы сильно не старались различные разработчики, но самым популярным сервисом для общения в мире является WhatsApp, при помощи которого на постоянной ежедневной основе общаются друг с другом более чем 1,5 млрд человек, проживающих в Сообщение WhatsApp прекратит работать н...

Bronze FX Broker помогает заработать на динамике рубля, доллара и других валют Ни для кого не является секретом, что отечественная экономика открыта как для внешних поступлений финансовых средств, так и вывода имеющихся. Как следствие, при наличии свободных денег ничто вас не ограничивает в инвестициях в валюту, фонды, активы за рубежом. Проблемы могут...

Клиенты Ozon смогут получать бонусы за привлечение покупателей Ритейлер Ozon предложил своим клиентам реферальную программу, в рамках которой за привлечение покупателей им будут начисляться бонусы.

ВТБ запустил виртуального помощника в мобильном приложении ВТБ объявил о запуске чат-бота в мобильном приложении. Теперь клиенты смогут получить всю необходимую информацию в онлайн-режиме в любое удобное время не только от сотрудника банка, но и от умного робота ...

Сервис Wallboard поддерживает и развивает мотивацию операторов контакт-центров на линии «Манго Телеком» запустила сервис, который поможет руководителям контактных центров поддерживать и развивать мотивацию операторов на линии. Решение получило название Wallboard (англ. «настенная панель»), подключить его можно на платформе виртуальной АТС ...

СБКлауд запускает новый сервис «Облачное хранилище для бизнеса» СБКлауд начала подключать клиентов к сервису «Облачное хранилище для бизнеса»

Киберпреступникам доступна информация клиентов в онлайн-банках Отказ даже от части мер безопасности в пользу удобства повышает риск совершения мошеннических операций.

ЦБ: банки протестируют цифровой профиль с данными клиентов из госреестров в сентябре 2019 года Предполагается, что с его помощью россияне смогут быстрее и дешевле получать услуги, собирая минимум бумажных документов.

В США появился банк со своей криптовалютой Цифровая валюта под названием JPM Coin предназначена для проведения мгновенных расчетов между клиентами J.P. Morgan и таким образом нацеливается на крупный рынок: каждый день юридические лица переводят более $6 трлн средств по всему миру (данные на февраль 2019 года).Как отм...

Клиенты Приват24 смогут оплачивать анализы "Синэво" через свой смартфон Мобильный банк Privat24 для Android добавил в раздел "Здоровье" функцию заказа и оплаты анализов в сети лабораторий "Синэво".

Герман Греф назвал минимальными потери при утечке данных клиентов Банк официально признал утечку сведений о пяти тысячах клиентах. «Коммерсантъ» писал о 60 млн.

Герман Греф назвал минимальными потери при утечке данных клиентов «Сбербанка» Банк официально признал утечку сведений о пяти тысячах клиентах. «Коммерсантъ» писал о 60 млн.

Полиция задержала подозреваемого в хищении данных клиентов «Сбербанка» — это коллектор из Волгограда Задержанный пользовался псевдонимом «Антон 2131», банк решил расторгнуть контракт с его агентством.

«Тинькофф Бизнес» запустил бесплатный сервис для планирования и анализа затрат бизнеса Сервисом могут воспользоваться клиенты компании.

У Сбербанка новая утечка. В сети продают большую базу по клиентам с кредитами В выгрузке оказались даже записи последних звонков клиента в банк.

Клиенты любят ушами: все об аудиорекламе и голосовых приветствиях Как привлечь клиентов по радио и что делать, если не успеваешь ответить всем по телефону? В этой статье – все об аудиорекламе и корпоративных телефонных ответах .

Яндекс.Касса запустила прием онлайн-платежей через WeChat Pay Яндекс.Касса реализовала платежное решение, с помощью которого интернет-магазины и другие онлайн-сервисы теперь могут принимать онлайн-платежи через WeChat Pay. Новая возможность подойдет любому онлайн-бизнесу, который уже работает или планирует работать с клиентами из Китая...

Немецкая полиция взяла штурмом объявивший независимость дата-центр в военном бункере Схема бункера. Рисунок: полиция Германии CyberBunker.com — пионер анонимного хостинга, который начал работу в 1998 году. Компания разместила серверы в одном из самых необычных мест: внутри бывшего подземного комплекса НАТО, построенного в 1955 году как защищённый бункер н...

СМИ сообщили об утечке данных клиентов ВТБ Газета «Известия» сообщила, что в продаже появились данные о вкладчиках ВТБ. Представители банка подтвердили факт утечки.

На Беру появилась авторизация через Сбербанк ID Яндекс.Маркет внедрил единый идентификатор экосистемы Сбербанка — Сбербанк ID, что позволит клиентам банка упростить авторизацию на маркетплейсе Беру и позволит совершать покупки без дополнительного прохождения регистрации. Как сообщила пресс-служба Сбербанка, Сбербанк ID пр...

ПриватБанк запустил денежного бота в Приват24 Теперь снять большую сумму наличных для клиентов ПриватБанка стало еще удобнее. В интернет-банке и мобильном приложении Приват24 появился бот для заказа наличных.

WireCRM интегрировали с Инстаграм Онлайн система по учету клиентов и сделок WireCRM интегрировала сервис подключения Instagram — I2CRM, данная интеграция позволяет получать в CRM систему комментарии, оставленные к постам, а также сообщения в Дирек, система автоматически создает карточку контакта или пр...

МТС начала предлагать клиентам SIM-карты для IoT-устройств за 1 рубль С целью тестирования стандарта NB-IoT телекоммуникационная компания МТС начала предлагать клиентам SIM-карты по 1 рублю. Оформить их могут корпоративные клиенты и юридические лица.

Сбербанк разрабатывает умный холодильник Организация изготовила опытный образец и сделала патент на будущее, если в банке решат развивать это направление. Лаборатория Интернета вещей Сбербанка разработала опытный образец умного холодильника в ходе исследования рынка устройств с автоматическим заказом товаров, пи...

Рекомендации для бизнеса: как привлечь людей с инвалидностью Мы говорим по телефону с курьерами или операторами банка, пользуемся мобильными приложениями и онлайн-магазинами. Все это часть нашей повседневной жизни. Но абсолютно привычные для нас услуги не всегда доступны для людей с инвалидностью. Как специальные скрипты-рекомендации...

Сбербанк развивает сотрудничество с Федеральной налоговой службой РФ Сбербанк и Федеральная налоговая служба РФ завершили интеграцию мобильных версий сервисов «Сбербанк Онлайн» и «Личный кабинет налогоплательщиков для физических лиц». То есть теперь клиенты банка смогут оплачивать налоги, используя ...

Ao — по-настоящему удобный десктопный клиент Microsoft To-Do Простое кроссплатформенное приложение с поддержкой сочетаний клавиш и приятным интерфейсом.

7 альтернативных клиентов Twitter для Android, которые стоит попробовать Красивые интерфейсы, удобное отображение твитов и множество полезных мелких функций.

Почта России подписала соглашения о стратегической кооперации с лидерами рынка фулфилмента Со стороны Почты России документ подписал первый заместитель генерального директора по электронной коммерции Алексей Скатин, со стороны Бета ПРО - Генеральный директор Александр Антонов, со стороны ЗАО "СДТ" - генеральный директор Сергей Носов.Подписанное соглашени...

Обмен валют в Черновцах Такая финансовая операция, как обмен валюты позволяет выгодно конвертировать имеющиеся денежные средства в определенный вид валюты. В данном деле, каждый клиент подыскивает самый подходящий пункт обмена валют, который предложит качественное обслуживание и конечно же выгодный...

Триколор и «Пятёрочка» запускают совместную акцию «Триколор угощает!» Для участия в акции необходимо до 2 декабря 2019 года приобрести комплект оборудования для использования услуг Триколора, зарегистрироваться в личном кабинете в системе оператора и оставить заявку, указав в соответствующем разд...

Фотоотчет об обустройстве дата-центра Alpine Tech в Швейцарии Являясь одним из первых и крупнейших провайдеров майнинговых услуг в Швейцарии, компания Alpine Tech продолжает расширять свою инфраструктуру ЦОД. Недавно она ввела в эксплуатацию новый швейцарский дата-центр, фотоотчет об обустройстве которого можно увидеть ниже. Клиенты ...

Verizon не боится «бэкдоров» в облаке Alibaba Verizon расширила свой сервис безопасного подключения к облачным услугам Secure Cloud Interconnect, чтобы дать возможность своим клиентам подключаться к Alibaba Cloud через защищённый канал MPLS. Благодаря добавлению облака Alibaba Cloud, дата-центры которого находятся Си...

«Альфа-банк» начнёт распознавать клиентов с помощью биометрии на входе в отделения Когда клиент будет заходить в офис, система сразу определит — кто именно пришёл и за какой услугой, рассчитывают в банке.

Самый мощный суперкомпьютер России теперь у Сбербанка Сбербанк теперь является владельцем самого мощного в России суперкомпьютера. Компания совместно с SberCloud представила суперкомпьютер Christofari, названный в честь первого клиента сберегательных касс России Николая Кристофари. Как сказано в пресс-релизе, «ресур...

Европол обещает найти пользователей сервиса Webstresser Под пристальным наблюдением правоохранителей оказались клиенты закрытых в прошлом году сервисов для организации DDoS-атак.

SEOnews подвел итоги рейтинга «SEO глазами клиентов 2019» А мы проверили сайты участников и сделали интересные выводы.

Онлайн-банки подвержены угрозе доступа к информации клиентов Эксперты компании Positive Technologies оценили уровень защищенности онлайн-банков в 2018 году и выяснили …

На ближайшие 2-3 года AI будет наиболее перспективен в работе с клиентом, считают российские и британские банки Банки переходят к активному использованию машинного обучения в работе с клиентом – таковы основные выводы исследований в России и Великобритании.

WhatsApp запустил новую волну массового мошенничества Самым известным в мире сервисом для общения является WhatsApp, а используют его на постоянной основе более чем 1,4 млрд человек. Пользователи с его помощью общаются друг с другом, отправляя сообщения и совершая голосовые звонки. Впрочем, Сообщение WhatsApp запустил новую во...

SAP Leonardo IoT – ключевой элемент интеллектуального предприятия SAP SE представил технологию SAP Leonardo Internet of Things для цифровой трансформации в области промышленного интернета вещей и индустрии 4.0. Система будет интегирована с Microsoft Azure IoT Hub для дополнительных возможностей подключения и управления различными устройств...

«Коммерсантъ»: смс с кодами из банков формируют у пользователей шаблоны небезопасного поведения Мошенники все чаще прибегают к социальной инженерии, и привычка называть коды может обернуться для клиентов банков массовыми потерями средств. Сотрудники банков стали чаще запрашивать по телефону у клиентов коды из отправленных им СМС-сообщений для дополнительной аутентиф...

Сбербанк объявил о возможной утечке данных о картах клиентов В рекламе продавцы базы данных уверяют, что в ней собраны данные, связанные с 60 млн кредиток, действующих и закрытых. Банк изучает ситуацию. Основная версия — умышленные преступные действия одного из сотрудников.

Для взаимодействия с клиентами «Биглион расширил службу поддержки Сегодня взаимодействие с клиентами в компании «Биглион» реализует крупный колл-центр, в котором круглосуточно работают 80 операторов. Отказавшись от использования чатов и ботов для общения с клиентами, руководство компании осуществило реформу модели обслуживания пользователе...

ВТБ запатентовал мультиэмитентную платежную блокчейн-систему Российский банк ВТБ получил патент на создание мультиэмитентных расчетных и платежных систем на блокчейне для неограниченного числа участников. Об этом сообщает пресс-служба банка. Среди таких сервисов системы быстрых платежей, трансграничные расчеты и программы лояльности, ...

В Dota 2 пропало соединение с серверами Некоторые пользователи Dota 2 пожаловались на нестабильное соединение с серверами. Клиент не позволяет начать игру и посмотреть любую статистику. Valve объявила, что занимается решением проблемы. По данным Steam Status, API-сервис Dota 2 недоступен с 21:20 мск. При запу...

Яндекс.Облако потратит 100 миллионов рублей на партнёрскую программу В программе могут участвовать две категории партнёров: компании, предлагающие своим клиентам решения на базе Облака, и компании, которые используют Облако в своих сервисах и приложениях. Первые смогут ежемесячно получать до 50% суммы, которую их клиенты тратят на облачные се...

Когда отвечаешь за качество подарка. История одного блокчейн-эксперимента На одном из мозговых штурмов нашей команды в Digital Transformation Group (DTG), посвященных развитию нашей блокчейн-системы Tracelabel, родилась идея: что если традиционные подарки клиентам и партнерам будут сами о себе рассказывать? А ведь и правда! Это может вызвать любо...

В Астане заработает контакт-центр экстренного реагирования по аналогии с 911 Во всех чрезвычайных ситуациях все сервисы будут работать под единым номером.

WhatsApp свел с ума миллионы людей новой потрясающей функцией Самым известным и популярным в мире сервисом для общения совершенно точно является WhatsApp, который на постоянной основе используют более чем 1,5 млрд человек. Все эти люди на постоянной почти ежедневной основе общаются друг с другом, Сообщение WhatsApp свел с ума миллионы...

«ВТБ лизинг» предложил клиентам ИТ-решение для управления автопарком "Управление автопарком" - это облачное решение, которое позволяет оптимизировать бизнес-процессы: сократить расходы на содержание корпоративных автомобилей, упростить бухгалтерию, отчетность и документооборот по корпоративному транспорту, получить простую и наг...

"Билайн" и "Квант" запускают проект по размещению Digital Indoor-рекламы на ТВ-панелях в сети магазинов "Пятёрочка" "Билайн" и "Квант" (совместное предприятие медиахолдинга "Газпром-медиа" и оператора публичных WiFi-сетей "МаксимаТелеком") сообщают о начале реализации пилотного проекта по размещению Digital Indoor-рекламы на ТВ-панелях в 80 московских магазинах крупнейшей в России торгово...

Открыта регистрация на Customer Experience Day в Петербурге 20 июня Приглашаем всех на Customer Experience Day, который пройдет 20 июня в 19-00 в петербургском офисе Wrike. Регистрация обязательна, участие бесплатное. Мы ждем customer success- и продакт-менеджеров, sales-специалистов, аккаунт-менеджеров, студентов лингвистических вузов, жел...

«Привет, Олег»: в банке Тинькофф появился голосовой помощник В мобильных приложениях «Тинькофф банка» появился анонсированный год назад голосовой помощник «Олег». Ассистент с исключительно мужским голосом может, например, покупать билеты в кино, переводить деньги другому клиенту или находить актуальные скидки и предложения от партнер...

М.Видео и Эльдорадо начали принимать оплату со смартфонов при помощи QR-кодов ВТБ и «М.Видео-Эльдорадо» сообщили о начале тестирования системы быстрых платежей, которая позволит клиентам банка оплачивать товары в магазинах обеих сетей по QR-коду.

Купонный сервис «Биглион» помогает бизнесу привлечь новых клиентов В наше время механизмов привлечения клиентов предпринимателями становится все больше. Одним из таких механизмов является купонный сервис «Биглион». Сейчас он обладает статусом самого крупного в нашей стране онлайн-сервиса, реализующего идею разумного потребления. Ряд бизнес-...

Результаты опроса: как правильно общаться онлайн, чтобы не раздражать собеседников Целый свод правил для проджект-менеджеров, сейлзов, PR-специалистов и всех тех, кому по роду деятельности приходится активно общаться с клиентами и партнёрами.

Киевстар и Microsoft представили совместное облачное решение Azure Stack with Kyivstar для украинских бизнес-клиентов Мобильный оператор Киевстар и компания Microsoft предложили украинским бизнес-клиентам облачное решение Azure Stack with Kyivstar. Данный партнерский продукт позволит компаниям оптимизировать свои корпоративные процессы и оставаться в правовом поле, так как персональные данн...

«Сбербанк» изменил «Мобильный банк» за 60 рублей в месяц Наиболее распространенной услугой среди клиентов компании «Сбербанк» является «Мобильный банк», платить за который нужно по 60 рублей каждый месяц. Все это приводит к тратам на уровне 720 рублей в год. Конечно, назвать такую сумму денег Сообщение «Сбербанк» изменил «Мобильн...

«Сбербанк» прекратил существование Самым крупным и известным банком в России конечно же является «Сбербанк», которому уже больше 25 лет. Данная кредитная организация делает все для повышения своих доходов, а от всех недовольных клиентов она избавляется, потому что отлично Сообщение «Сбербанк» прекратил сущес...

Утечка 60 млн записей о клиентах Сбербанка: возможные последствия В сети выложена на продажу БД с данными 60 млн клиентов Сбербанка, ФИО, номерами паспортов, карт и кредитными лимитами. Серверы, на которых была размещена информация, по словам специалистов Сбербанка, не были подключены к Интернету.

МТС начал собирать фотографии клиентов Оператор сотовой связи МТС изменил порядок приобретения SIM-карты. Теперь сотрудник компании может попросить будущего клиента согласиться на то, чтобы его сфотографировали.

SOC Day 2019. Нур-Султан Конференция для владельцев, операторов и клиентов оперативных центров информационной безопасности (ОЦИБ/SOC).

Softline запускает сервисы по обеспечению комплексной безопасности на платформе Microsoft Softline объявляет о запуске новых услуг в области защиты информации на базе решений Microsoft. Теперь клиенты компании могут еще лучше оценить степень защищенности ИТ-инфраструктуры, управлять аутентификацией, доступом, устройствами и приложениями, обезопасить инфраструктур...

Банки начали отговаривать россиян от сдачи сканов лица Сотрудники крупных российских банков рассказали журналистам, что отговаривают клиентов от сдачи биометрических данных. Они считают это небезопасным и бессмысленным.

Верховный суд: банки не смогут «уводить в минус» дебетовые карты ради списания долгов «Уводить» дебетовый счёт клиента в минус можно, только если кредитование было прописано в договоре.

«Альфа-банк» начал проверку из-за попавшей в интернет фотографии клиента с паспортом — такие делают курьеры Пользовательница «Пикабу» рассказала, что у курьеров банка есть неформальный чат, в котором они издеваются над снимками клиентов.

Первый Бит разработал решение «Бит.Телефония как Сервис» "БИТ.Телефония как Сервис" - это самый простой способ объединить в общую телефонную сеть несколько офисов, даже если они расположены за тысячи километров друг от друга. Пользователи решения имеют возможность отвечать на звонки и совершать их без привязки к рабочему...

Ученые выяснили, что женщины вежливее мужчин в общении с искусственным интеллектом Исследовательский центр Pew опубликовал данные, согласно которым чуть более половины владельцев “умных” колонок в США периодически обращаются к своим устройствам используя слово “пожалуйста”. Что интересно, 62% женщин общаются с ассистентом вежливо на постоянной основе, в то...

Сервис голосовых рассылок: преимущества и как это работает Современные компании стараются использовать новые технологии, чтобы работать с каждым годом все эффективнее, не упустить выгоду, клиентов. А в этом помогают системы голосовых рассылок сообщений. Благодаря им можно экономить время, силы и деньги. Робот будет осуществлять боль...

Мошенники вывели средства с карт «Кукуруза» при помощи Apple Pay Начиная со 2 мая на сайте Banki.ru стали появляться жалобы владельцев карт "Кукуруза" о хищении у них средств, пишет "КоммерсантЪ". Жертвы атаки получили СМС, что их карта подключена к Apple Pay, сразу после этого были выведены деньги на номер Теле2. Все ...

Сбербанк научился с помощью ИИ предсказывать выручку любой компании в России Новая модель Сбербанка основана на алгоритме Random Forest, применяющемся для задач классификации, кластеризации и регрессии и использующем большое количество деревьев решений, каждое из которых дает невысокое качество классификации. Повышение качества итогового результата р...

Интегратор Microsoft и Accenture запустил "практику Adobe" Инициатива направлена на то, чтобы помогать клиентам интегрировать развиваемые Adobe и Microsoft облачные продукты для продаж и маркетинга.

Данные клиентов Альфа-банка и «АльфаСтрахования» выставили на продажу Согласно данным РБК, в базе продавца содержится 3,5 тысячи держателей кредитных карт и около 3 тысяч клиентов «АльфаСтрахования».

КРАСОТА ТРЕБУЕТ…. НЕТ, НЕ ЖЕРТВ. А ОБЛАЧНУЮ АТС! Часто руководители бизнесов, особенно малых и средних, выбирают для общения с клиентом мобильную связь. И совершают ошибку. О том, почему Облачная телефония — ключевой на сегодняшний день инструмент для развития бизнеса, разбираем на смешном примере.

Лучший SMS – центр в России Современная технология позволяет многим компаниям и интернет ресурсам работающим с большим количеством клиентов, выполнять масштабные смс рассылки. Такие рассылки позволяют оповещать клиентов о мероприятиях и акциях, о выполненном заказе или об его статусе. Данная услуга зна...

Покупка вещей из США Красивые и стильные вещи от оригинальных брендов отличаются высоким качеством и удобным покроем. Большинство известных и популярных брендов находятся в США и именно там в фирменных магазинах предлагают приобрести свою продукцию. Безусловно, такая одежда, обувь и аксессуары п...

Часть II. Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут? Продолжение конспета книги. Автор рассказывает, как отличить ложную информацию от правдивой, общаться с пользователем и сегментировать свою аудиторию Первая часть Читать дальше →

В России создали цифровое телевидение с VR и единой подпиской на «Амедиатеку» и Megogo Интернет-провайдер «Дом.ru» подробно рассказал о своём онлайн-кинотеатре Movix, который представляет собой единый центр для подписки на множество сервисов с контентом. Теперь он позволяет смотреть даже телевидение в виртуальной реальности. Всё необходимое для этого оборудова...

МКБ представил новый функционал мобильного банка (реклама) Теперь клиенты mkb private banking с картами премиального уровня смогут работать в приложении с особым оформлением. Изменения коснулись, в первую очередь, главного экрана и иконки приложения. Также обновлен функционал "МКБ Онлайн" для всех пользователей.

BI.ZONE запустила сервис Continuous Penetration Testing Компания BI.ZONE сообщила о запуске сервиса Continuous Penetration Testing (CPT), призванного значительно повысить защищенность клиентов от кибератак извне. Penetration Testing, или «тестирование на проникновение», давно стало важным инструментом ...

Как Monzo стал одним из самых дорогих необанков Европы: рекордная краудфандинговая кампания и фокус на пользователях Зачем финтех-стартап из Великобритании придумал правила общения с пользователями, как яркий коралловый цвет карточек привлёк клиентов и при чём тут Олег Тиньков.

ТЕСТ: Сумеете ли вы поладить с непростым клиентом? Общение с клиентами — дело не из простых. К каждому нужен особый подход. «Внесите правочки», «Мне не нравится», «Срочно переделать» — ух, от таких фраз и нервный тик может начаться! Проверьте, получится ли у вас найти общий язык с самыми привередливыми заказчиками и с ловкос...

Сроки сбора биометрических данных для крупных и небольших банков разделят Документ был инициирован группой депутатов и членов Совета федерации во главе с председателем комитета Госдумы по финрынку Анатолием Аксаковым, уточняет "КоммерсантЪ".Согласно проекту, сбор биометрических данных будут осуществлять банки и филиалы только при открыти...

Мошенники активизировались для клиентов «Альфа-банка» Каждый раз, если написать про какую-то новую мошенническую схему, которую придумали аферисты, направленную на клиентов «Сбербанка», в комментариях обязательно найдётся кто-то вопрошающий, почему не пишут про другие банки. Пишут, сегодня статья как раз об этом. Читать пол...

Один из главных банков США впервые запустил собственную криптовалюту Нью-йоркский инвестиционный банк JP Morgan Chase запускает первую в мире криптовалюту, которую официально поддерживает американский банк. Свою собственную, под названием «JPM Coin». Она будет крайне востребована для мгновенных расчетов между клиентами банка, что соответствуе...

«Сбербанк» запустил вклады со ставкой 20% Крупнейшим банком в России является «Сбербанк», а делает он все для своего как можно более быстрого обогащения. Для этого клиентам навязывают платные услуги и возможности, предлагают невыгодные условия при оформлении кредитов, а также, кроме того, Сообщение «Сбербанк» запус...

Невероятно: «Сбербанк» массово блокирует банковские карты из-за одного слова Как известно, самым крупным банком в России является «Сбербанк». У него более чем 80 млн клиентов по всей стране, более чем 10 тысяч отделений, а также порядка 80 тысяч банкоматов, расположенных на территории всего государства. Сообщение Невероятно: «Сбербанк» массово блоки...

Больше 40 безлимитных приложений – в новых тарифах Киевстар 1 октября 2019 года Киевстар запускает пять тарифов для клиентов предоплаченной связи: "Киевстар Комфорт", "Общение без границ", "Развлечения без границ", "Видео без границ" и "Максимальный Безлим".

СМИ сообщили об утечке данных клиентов «Альфа-банка» По информации РБК, в сети выставили на продажу информацию о владельцах кредитных карт «Альфа-банка» и клиентах «АльфаСтрахования».

Неофициальный VK-клиент Lynt закрылся Когда-то Lynt был одним из самых популярных неофициальных клиентов «ВКонтакте», но в последнее время его популярность сильно упала.

Группа «Акрон» объединит клиентов в облачном решении SAP Группа «Акрон» создаст единую систему для работы с клиентами на SAP Cloud for Customer — облачной версии SAP CRM.

Apple Music стал доступен для корпоративных клиентов Apple предложила корпоративным клиентам специальный бизнес-тариф с персональными рекомендациями и плей-листами.

AI 2019: Как создать бот, который решит все проблемы клиентов Чат-бот, разработанный МТС для того, чтобы автоматизировать работу со звонками в службу поддержки, способен «подтягивать» информацию из любых источников. Телеком-операторы традиционно одними из первых внедряют инновации. Не исключение &mdash; технологии искусственного...

«МегаФон» запускает обновленный сервис CDN Благодаря соглашению между компаниями, клиенты «МегаФона» смогут эффективно развивать свою деятельность в сети интернет по всему миру благодаря сервису «МегаФон CDN», а G-Core Labs расширит инфраструктуру доставки контента в России.

iKOMEK 109 признан лучшим проектом на международном конкурсе «Хрустальная гарнитура» Основной задачей контакт-центра является построение качественного сервиса по взаимодействию граждан с акиматом.

С 5 августа ПриватБанк переводит счета клиентов на IBAN Корпоративные клиенты ПриватБанка и предприниматели получат новые номера счетов в международном формате IBAN с 5 августа 2019 года.

«Дом.ru Бизнес» представил клиентам новые возможности для рекламы в Wi-Fi С новыми приложениями Wi-Fi PRO повысит эффективность продвижения услуг корпоративного клиента и коммуникации с гостями Wi-Fi-зоны.

Клиенты ПриватБанка могут покупать топливо WOG в Приват24 со скидками Клиенты ПриватБанка могут покупать топливо WOG (бензин, газ, дизель) в приложении Privat24. Все купленные литры, бонусы и скидки синхронизируются с картой ПРАЙД клиента при первой покупке.

В правительстве предложили банкам проверять клиентов по номеру телефона Кредитные организации должны будут в обязательном порядке обращаться к единой системе проверки сведений об абоненте, данные в которую станут предоставлять операторы связи.

Сервисный центр Huawei Высокое качество, современный, стильный дизайн, полный пакет технологических возможностей и лучших характеристик принадлежать продукции китайского бренда Huawei. Смартфоны, компьютерные портативные устройства от этого производителя пользуются большим спросом, так как это одн...

Кибердиктант к 25-летию домена .RU пройдет в 12 регионах России Буквально через несколько дней, 7 апреля 2019 года, российский национальный домен .RU отметит свое 25-летие. Юбилей домена .RU – это одно из ключевых интернет-событий 2019 года, и Координационный центр доменов .RU/.РФ приготовил целую серию праздничных мероприятий. Одним и...

Британский банк NatWest выпустил первые биометрические платежные карты Первая партия платежных карт со встроенным сканером отпечатков пальцев уже доступна клиентам банка. Правда, опробовать […]

Московский дата-центр StoreData запустил новый корпоративный сайт 10 апреля 2019 года сеть московских дата-центров StoreData запустила новый корпоративный сайт. Обновленный портал стал значительно удобнее для пользователей благодаря новой структуре разделов и современному дизайну. Также на сайте представлен простой в использовании конфигур...

Обзор почтового клиента Spark для Android Разработчики Readdle сдержали обещание и выпустили сегодня популярнейший почтовый клиент для iOS Spark на Android. Запуск приложения был приурочен к закрытию Inbox от Google.

«Сбербанк» прекратит существование до конца года Наиболее крупным и известным банком на территории России конечно же является «Сбербанк», причем по числу клиентов и по получаемой прибыли у него так и вовсе совсем нет конкурентов. Финансовое учреждение делает все ради того, чтобы Сообщение «Сбербанк» прекратит существовани...

МТС запустила облачный сервис для хранения гигантских массивов данных Оператор МТС запустил облачный сервис для корпоративных клиентов по хранению больших массивов данных. Объектное хранилище #СloudMTS развернуто в собственных дата-центрах МТС, связанных каналами связи оператора. Решение позволит оптимизировать затраты компаний на ИТ-инфрастру...

Клиентам Сбербанка стали доступны мгновенные переводы с карты на кошелек WebMoney и обратно по номеру телефона Для перевода достаточно знать номер телефона, к которому привязана карта или кошелек. Денежные средства поступают мгновенно.Игорь Мамонтов, вице-президент Сбербанка, директор дивизиона "Платежи и переводы": "Сбербанк продолжает развивать экосистему мгновенных ...

Пересядь с иглы FDM на LCD. Битва технологий. Всем привет! На связи Артём Родин aka Articoon и в этой статье я делюсь с вами своими впечатлениями и опытом по печати на LCD принтере Anycubic Photon и сравнить LCD технологию печати с FDM.Целый месяц мы собирали информацию про принтер и разные фотополимеры для печати, обща...

Детальный обзор 3CX v16 В этой статье мы сделаем детальный обзор возможностей 3CX v16. Новая версия АТС предлагает различные улучшения качества обслуживания клиентов и повышение производительности труда сотрудников. В тоже время заметно облегчена работа системного инженера, обслуживающего систему. ...

Киевстар запускает платфору Cisco Jasper для управления М2М Центр управления М2М SIM-картами Cisco Jasper теперь доступен корпоративным клиентам Киевстар.

Cisco упростила покупку ПО для дата-центров Компания предложила клиентам новую программу под названием Cisco Enterprise Agreement.

Как использовать CRM в продажах? Взаимоотношения между менеджерами компании и клиентами не всегда складываются идеально. В результате клиенты уходят к конкурентам, а уровень продаж падает. Для оптимизации маркетинга, контроля за работой персонала необходим всесторонний подход, который способна обеспечить ли...

ABBYY купила американского создателя платформы анализа бизнес-процессов TimelinePI ABBYY планирует использовать технологии компании в своих продуктах — например, банки смогут упростить для клиентов регистрацию или процесс выдачи кредитов.

Пользователям Viber стали доступны сессии с компаниями и профили брендов Сервис быстрого обмена сообщений Viber внедрил в приложение новые функции для бизнеса. Сессии — формат интерактивного общения клиентов с компаниями. Визуально сессия выглядит как обычный чат. Продолжительность одной составляет 12 часов с момента первого сообщения, отправленн...

Яндекс запустит кешбэк по своим сервисам Этот проект компания реализует совместно с Альфа-банком и Тинькофф-банком

Из «Тинькова для бизнеса» увели больше 5 лямов по самописной бумаге (по сообщению блогера) Блогер Михаил Жуховицкий рассказал историю про одинокого строителя с ООО организованным два месяца назад со счётом в банке "Тинькофф", получившего от клиентов более 5 млн рублей, которые у него вывели двое физлиц-мошенников..

«Сбербанк» заставил всех владельцев банковских карт «Мир» визжать от восторга Навряд ли кто-то стал бы спорить с тем, что крупнейшим банком в России является «Сбербанк», а делает он все, что только можно, чтобы зарабатывать как можно больше денег с каждым днем. Для этого клиентам навязывают Сообщение «Сбербанк» заставил всех владельцев банковских кар...

Владельцы банковских карт «Сбербанка» лишатся денег Самым известным и крупным банком на территории России конечно же является «Сбербанк», у которого невероятно много своих фирменных отделений по всей стране, а его клиенты – это более чем 85 млн человек, проживающих в различных Сообщение Владельцы банковских карт «Сбербанка» ...

«Сбербанк» запустил новый мессенджер, «убийцу» WhatsApp Руководство кредитной организации «Сбербанк» считает данный крупнейший в России банк чем-то большим, чем-то вроде высокотехнологичной IT-компании, которая делает все ради того, чтобы ее клиенты использовали максимально много различных платных услуг и возможностей. За послед...

«Сбербанк» запустил новые правила для всех клиентов Самым крупным и известным банком в России конечно же является «Сбербанк», с которым на равных не может конкурировать никто. Монопольное положение ставит данную кредитную организацию в выгодное для нее положение, но большинство клиентов от этого Сообщение «Сбербанк» запустил...

Всем клиентам «Сбербанка» открыт доступ к новому выгодному вкладу Финансовое учреждение «Сбербанк» сумело завоевать рынок денежных средств на территории России, но в этом нет ничего удивительного, ведь данный банк уверенно утверждает, что он был основан в 1841 году, то есть с момента его появления Сообщение Всем клиентам «Сбербанка» откры...

Как создать опрос в групповом чате Viber? Чаты постепенно расширяют свой функционал. Теперь это уже не просто канал для общения двух людей. Групповые чаты являются комнатами, в которых взаимодействию участников помогают различные инструменты. Одним из них является опрос. Его можно добавить в чат, что позволит быстро...

«М.Видео-Эльдорадо» запустила доставку на краудсорсинге Такой формат в сегменте электроники пока не очень востребован, поскольку клиенты планируют покупки заранее, говорят участники рынка.

Стартап Moon открыл возможность покупать товары на Amazon за биткоины Клиенты онлайн-маркетплейса Amazon смогут приобретать товары за криптовалюты биткоин, Litecoin и Ethereum. Для этого необходим Lightning-кошелек или аккаунт на бирже Coinbase. Как сообщает CoinDesk, разработчики процессингового сервиса Moon создали браузерное расширение, спо...

Visa и Mastercard обяжут банки России выпускать лишь бесконтактные карты Международные платежные системы обяжут российские банки выпускать только карты с функцией бесконтактной оплаты: Visa уже в этом апреле, Mastercard — через два года. Эти карты дороже обычных с чипом, и издержки ряда банков вырастут.

МСП Банк принял участие в работе ВЭФ-2019 Активное участие в минувшем Восточном экономическом форуме-2019 принял МСП Банк. На полях ВЭФ-2019 представители МСП Банка подписали ряд кредитных договоров с компаниями «Центр Безопасности», «Отель Прайд», «Ланит-Партнер», а также с крестьянско-фермерским хозяйством из Мага...

Сбербанк — первый брокер в России с миллионом розничных инвесторов — В банке открыто более миллиона брокерских счетов, его доля на рынке превышает 27%. — Также в Сбербанке открыто порядка 640 тысяч индивидуальных инвестиционных счетов (ИИС), что составляет порядка 50% действующих ИИС в стране. 5 ноября 2019 ...

Сервис Контур.Бухгалтерия и банк «Восточный» упростили бухучет для малого бизнеса Бухгалтерский сервис для малого бизнеса Контур.Бухгалтерия интегрировался с системой дистанционного банковского обслуживания Банка «Восточный». Интеграция упрощает ведение учета, избавляет от рутинных действий и снижает риск ошибок ...

Из-за взлома банка Capital One пострадало более 106 млн клиентов Американская банковская холдинговая компания Capital One Financial Corp сообщила о взломе компьютерной сети, происшедшем в марте, в результате чего злоумышленник получил доступ к персональной информации более 106 млн клиентов.

Консорциум Hyperledger обзавелся новым фреймворком — это клиент сети Ethereum Блокчейн-консорциум Hyperledger добавил поддержку Ethereum-клиента Pantheon, разработанного техническим подразделением стартапа ConsenSys. Инициатива получила название Hyperledger Besu. Thrilled to have another project join the Hyperledger greenhouse! Please welcome Hyperled...

Клиенты кабельного ТВ «Дом.ru» могут пользоваться возможностями интерактивного ТВ Теперь интерактивное управление просмотром доступно абонентам кабельного ТВ, а также клиентам с CAM-модулем, при подключении телевизора к интернету и активации функции HbbTV на Smart TV.

Роскомнадзор не обнаружил утечку персональных данных клиентов «ОТП банка», «Альфа-банка» и «ХКФ банка» Банки также не обнаружили утечек после собственного расследования.

Fujitsu откроет совершенно новый центр обслуживания клиентов Fujitsu Gateway поможет компаниям быстрее проводить цифровую трансформацию.

Сбербанк напрягся: Google примерит на себя роль банка Компания Google собирается выйти в сферу финансовых услуг с запуском сервиса под кодовым названием Google Cache. Об этом рассказало авторитетное издание Wall Street Journal.  Сервис позволит открывать банковские счета. Он готовится к запуску в 2020 году в п...

Microsoft и Informatica объявили о сотрудничестве В рамках совместной работы партнеры будут помогать клиентам переводить свои хранилища и процессы анализа данных в облачную среду.

Эстонская «черепаха» у русских ворот: За сбоями в работе Сбербанка могут стоять кураты из НАТО Атаку от соседа ожидали и в Совете безопасности РФ. Целую неделю клиенты самого крупного банка России с ума сходили от неведения, что происходит с сервисами Сбербанка. Нерегулярные сбои пришлись на 8-11 апреля. Панику населения понять можно: большинство хранит на дебетовых ...

Названа окончательная дата внедрения простых переводов между картами разных банков в России Центробанк России сообщил, что с 1 октября 2019 года системно значимые банки страны должны подключиться к системе быстрых платежей. Эта система, в частности, позволяет переводить деньги между клиентами по QR-коду.

Российские банки сообщили о новом Android-вирусе, который ворует деньги через мобильные приложения Вирус, с которым в России уже столкнулись клиенты "Почта Банка" и МКБ, способен тайно переводить деньги на счет злоумышленников без ведома владельца устройства. Пока что атаки с использованием этого трояна были единичными.

Большой брат от Тинькофф. Суперкомпьютер проследит за клиентами банка Новые возможности появились в распоряжении «Группы Тинькофф» (TCS Group Holding) — мощный суперкомпьютер с функцией предиктивной аналитики. Приспособление получило название «Колмогоров», с его помощью планируется обучать нейронные сети гораздо быстрее и эффективнее.

Облачные и ИИ-хранилища на Computex 2019 анонсировала Infortrend Компания Infortrend® Technology, Inc. (код TWSE: 2495) продемонстрировала на выставке Computex 2019 свои последние технологические инновации, разработка которых стала результатом растущего спроса на средства аналитики и управления данными. В число представленных на...

Что упускают хакеры при взломе банка на PHDays Банк из года в год становится особенной сущностью для итогов «Противостояния» на PHDays. В 2017 хакеры смогли вывести из банка больше денег, чем в нем было. В 2018 году успешность финальной атаки на банк при отключенном нами антифроде (по замыслу организаторов) обеспечила ...

«ПриватБанк» запустил специального бота для заказа и снятия крупных сумм наличности «ПриватБанк» сообщил о доступности новой услуги в рамках платежного сервиса Приват24, чтобы клиентам было проще и удобнее снимать крупные суммы наличных денег. Речь о специальном боте, автоматизирующем процесс заказа и снятия наличности в банке. Услуга доступна и в веб-верси...

Мобильная связь за 28 лет своего существования изменила жизнь 73% россиян Исследование проводилось в формате телефонного опроса, в котором приняло участие более 1200 человек. Большинство опрошенных согласились, что мобильная связь изменила их жизнь - сделала ее проще, удобнее и быстрее. При этом изменения по-разному проявляются в зависимости от во...

«Сбербанк» нанес сокрушительный удар в спину клиентам Кредитная организация «Сбербанк» является самым крупным и известным в России банком, услугами которого пользуются почти все россияне, находя данный банк наиболее надежным и уважаемым. Тем не менее, к сожалению, его руководство не слишком хорошо относится Сообщение «Сбербанк...

Клиентов «Сбербанка» атаковала новая массовая волна мошенничества Наиболее известным и крупным банком в России является «Сбербанк», а делает он все возможное для того, чтобы зарабатывать как можно больше денежных средств с каждым днем. Это основная цель банка, и все это даже не Сообщение Клиентов «Сбербанка» атаковала новая массовая волна...

ВТБ запустил пилот «облачной» электронной подписи для бизнеса В прошлом году банк запустил онлайн-сервис с приложением myDSS, а теперь встроил его в свой Интернет-банк для подписи документов.

Российский стартап по спасению гаджетов «Служба добрых дел» расширяется на американский рынок С 2017 года работает и развивается российский стартап «Служба добрых дел», который был создан на основе службы поддержки популярного антивируса ESET. Речь идет о платформе, с помощью которой клиенты могут рассчитывать на оказание дистанционной компьютерной помощи. Высококва...

«Дом.ru» решает вопросы клиентов проактивно Решение, которое является собственной разработкой телеком-оператора, позволяет в онлайн-режиме находить неисправности на узле сети, в подъезде или в квартире, и устранять их еще до того, как клиент заметит неисправность и обратится в компанию.

Как ездить на такси за чужой счёт — уязвимости на примере одного сервиса После нахождения уязвимостей в мобайл-банкинге украинского банка (пост) я захотел немного сменить направление и перейти от финансовых сервисов к другим. На глаза попалась рекламная статья про обновлённое мобильное приложение такси, его я и выбрал своим подопытным. Здесь и...

Клиенты «Мастертел» выбирают общение в соцсетях В 2019 году количество обращений в службу технической поддержки «Мастертел» через чаты в социальных сетях Telegram и Facebook превысило число традиционных запросов по телефону и электронной почте. Использование популярных ...

Яндекс. Маркет внедрил единый идентификатор экосистемы Сбербанка Сбербанк ID позволяет клиентам удобно авторизоваться на сервисах экосистемы Сбербанка и партнеров. Войти по Сбербанк ID на Беру можно за несколько секунд. Все необходимые для оформления заказа данные заполнятся автоматически. Лев Хасис, первый заместитель Председателя Правле...

МТС начала продавать роботов Решение, которое МТС предлагает для бизнес-клиентов, адаптируется под необходимый конкретной компании пул задач. Роботы для поставщиков сервисов и услуг могут регистрировать заказы, информировать об их статусе и рассматривают претензии клиентов, тем самым снижая нагрузку на ...

Как банки планируют ускорить обслуживание клиентов с помощью блокчейна на примере Ак Барс Банка Развитие инновационных моделей управления и внедрение новых технологий позволяет одним компаниям изменяться в лучшую сторону, а из других, не сумевших вовремя сориентироваться, делает игроков второго или третьего плана. Специально для журнала ForkLog руководитель блокчейн-на...

[Из песочницы] Распознавание дат, написанных естественным языком, средствами Python3 Мы в компании создаем сервис, который извлекает юридические факты из переписки клиента и заказчика. Сервис вырос из одной простой идеи — мои постоянные клиенты из решили упросить работу менеджерам и создать “генератор договоров”. Первую задачу — подтягивать в договор реквизи...

Quora 2.7.32 Quora — клиент для одного из самых популярных англоязычных сервисов вопросов-ответов.

Билайн открывает в России Центр экспертизы в digital-сфере Билайн открывает в России Центр технологической экспертизы, который будет работать в трех основных направлениях: Big Data, ТВ/медиа и экосистема решений для самообслуживания клиентов B2C. Задачами Центра экспертизы станут развитие ...

ГринКэш – лучший виртуальный обменный пункт электронных валют Бизнес-деятельность на просторах всемирной паутины развивается в наши дни стремительными темпами. В глобальной сети предлагается огромнейшее количество различной продукции и услуг: начиная от косметических средств и заканчивая курсами обучения различным иностранным языкам. ...

Райффайзенбанк расширяет возможности контакт-центра на базе решений Avaya Корпорация Avaya Holdings Corp. совместно с ИТ-компанией КРОК реализовала проект по модернизации инфраструктуры контакт-центра Райффайзенбанка. В рамках проекта специалисты Avaya и КРОК создали для филиала банка в городе Коломна ...

Цифровизация положительно сказалась на уровне финансовой грамотности россиян Об этом свидетельствуют результаты всероссийского исследования, проведенного Аналитическим центром НАФИ совместно с Российским микрофинансовым центром и Фондом Citi в январе 2019 г.Цифровизация финансовых сервисов способствует финансово грамотному поведению. Среди представит...

Разбор кейса про общение с “тяжелым” клиентом Порой перед инженером технической поддержки стоит нелегкий выбор: применить модель диалога “Мы — за высокую культуру обслуживания!” или “Нажми на кнопку — получишь результат”? …Надломив крыло из ваты, Ляжем в облака, как в склепы. Мы, поэты, редко святы, Мы, поэты, часто ...

Как привлечь клиентов с помощью электронного чека? Советы ОФД “Такском” Хотите поблагодарить клиента за оформленный заказ, рассказать о скидках и акциях, повысить посещаемость сайта? ОФД «Такском» предлагает вам дополнительную возможность для этих целей — индивидуальный дизайн чеков. Создавайте чеки ...