Google AdWords объявил о запуске новых показателей эффективности, предназначенных специально для объявлений формата click-to-message.

Среди этих метрик значатся следующие:

Chat rate (аналог CTR). Как часто пользователи отправляют сообщения.
Messages. Общее число сообщений, отправленных обеими сторонами во время одной чат-сессии. С помощью этой метрики рекламодатели смогут видеть, какие объявления обеспечивают наибольшую вовлечённость.