Twitter открыл свои инструменты для разработчиков для всех желающих. Теперь любая компания сможет создать чат-бота, который будет отправлять и получать личные сообщения через социальную сеть.
В ноябре 2016 года Twitter начал тестировать две новые функции в личных сообщениях компаний – это автоматические приветствия и ответы. До недавнего времени они были доступны лишь крупным брендам.
