Яндекс.Маркет хочет наиболее выгодно показывать на витрине одежду и обувь. Для этого маркетплейс создал карточки всем товарам из этой категории, по которым хватило данных. Для остальных товаров появились отметки в каталоге, чего для карточки не хватает.
Партнерам Маркета необходимо дополнить каталог, так как с 9 марта покупатели будут видеть только товары с карточками.
На Яндекс.Маркете теперь можно добавить товар прямо из поиска, если он уже продается на маркетплейсе.
Для этого достаточно нажать на кнопку «Добавить товар» на странице «Каталог» и запустить поиск по названию или SKU на Маркете. Если найдется подходящий товар, останется только передать для него SKU и условия продажи. После чего товар получит статус «Готов к продаже».
Команда Яндекс.Маркета внесла несколько улучшений в работу с заказами на странице «Отгрузка заказов», чтобы партнеры могли обрабатывать их быстрее.
Теперь на странице конкретной отгрузки можно массово переводить заказы в статус «Готов к отгрузке», скачивать и печатать ярлыки, а также указывать грузовые места и коды маркировки.
При этом можно как выделять все заказы разом, так и выбирать конкретные, чтобы выполнять действия только с ними.
Пользователи Яндекс.Маркета теперь могут легко вернуть товары через Почту России. Бесплатный возврат можно оформить за считанные минуты в личном кабинете на маркетплейсе, а затем без очереди сдать товары в любом почтовом отделении.
Вернуть Маркету покупки с помощью Почты России пользователи могли и раньше, но для этого нужно было в почтовом отделении заполнить заявление и отправить его маркетплейсу. Теперь все проще: покупатель оформляет возврат в личном кабинете на Маркете, выбирает подходящее отделение Почты и получает от маркетплейса смс с трек-номером. Затем пользователь приходит в отделение, называет номер и сдает товары. Чтобы не стоять в очереди, в отделение можно заранее записаться через мобильное приложение Почты.
На поиске Яндекс.Маркета в ближайшее время появятся специальные рекламные места, куда смогут попасть только товары со ставками. Это позволит сделать продвижение более предсказуемым и понятным для магазинов и производителей.
Теперь в дополнение к блоку «Популярные предложения» появится еще как минимум три рекламных места на каждой странице результатов поиска по маркетплейсу и по категории. Предложения на них получат отметку «Спонсорский товар».
Это позволит продавцам и производителям оценить, как рекламные ставки влияют на место товара на поиске.
Яндекс.Маркет добавил возможность частичного выкупа одежды и обуви для покупателей из 56 регионов России. Теперь покупатель может примерить и выкупить только то, что ему подошло.
Если покупатель заказал на Маркете две толстовки, а после примерки решил купить только одну, вторую толстовку маркетплейс вернет на склад, и она снова будет продаваться. А всю информацию по таким заказам с частичным выкупом партнер Маркета увидит в личном кабинете и отчетах.
В личном кабинете товары, от которых покупатель отказался после примерки, будут вычеркнуты из заказа, указываться будет и сумма измененного заказа:
На Яндекс.Маркете теперь можно заказать бытовую технику и электронику вместе с услугой по установке. В день получения покупки к пользователю приедет профессиональный мастер от проверенного партнера Яндекс.Услуг и поможет установить технику. Новая возможность подходит для товаров со сложной установкой – например, для стиральной машины или газовой плиты. С услугой по установке больше не нужно будет тратить время на поиск и выбор мастера на сайтах объявлений.
Сейчас новая услуга доступна для 2000 товаров на Маркете в категориях «Бытовая техника» и «Электроника». Это стиральные машины, холодильники, посудомойки, кухонные вытяжки, водонагреватели, электрические или газовые плиты, варочные панели, духовые шкафы, телевизоры и другое. В будущем категорий и товаров с этой услугой станет больше.
Пользователи могут заказать на Яндекс.Маркете одежду, обувь и аксессуары разных брендов: Zolla, Zarina, FiNN Flare и других. Для развития этой категории товаров сервис обновил интерфейс, создал отдельные зоны на своем складе для правильного хранения одежды и обуви, а также внедрил быстрые возвраты и частичный выкуп товаров.
Товары можно получить со стандартной или экспресс-доставкой, в пунктах выдачи заказов или постаматах. Можно сразу померить вещи — курьер подождет 15 минут, а в ПВЗ работают примерочные. Если что-то не подходит, можно сразу вернуть заказ — полностью или частично.
Яндекс продолжает переход в формат маркетплейса. С конца октября в Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону и Воронеже начнут показываться только товары, которые можно купить прямо на Маркете. Постепенно это же произойдет по всей стране. Полностью переход к маркетплейсу завершится в 2022 году.
Чтобы получать заказы с Маркета после изменений, магазины должны начать продавать прямо на витрине маркетплейса. Можно хранить товары на своем складе или привозить на склады Маркета.
Как сообщили в Яндексе, Маркет начал переход в формат маркетплейса, так как покупатели все чаще отдают предпочтение площадкам, где можно собрать нужные товары в одну корзину.
Яндекс.Маркет открыл страницу «Отзывы и рейтинг» для все своих магазинов-партнеров. Теперь отвечать на отзывы покупателей в личном кабинете продавца смогут магазины, работающие с маркетплейсом по любой модели.
Отзывы доступны как по конкретному магазину, так и по всем вместе, а рейтинг — общий и формируется из оценок всех магазинов в бизнес-аккаунте.
Когда покупатель получает заказ, ему предлагается оставить отзыв. Отзыв разделен на две части: о том, что понравилось, а что — не очень.
