В России хотят запретить списание средств с неактивных электронных кошельков
Депутаты Госдумы планируют инициировать поправки к закону о национальной платежной системе и запретить операторам электронных кошельков списывать средства с неактивных счетов. Об этом сообщил глава комитета Госдумы по финрынку Анатолий Аксаков.
Причиной появления такой инициативы стали многочисленные жалобы владельцев электронных кошельков, которые сообщали об изъятии от 100 до 15 тысяч рублей (максимально возможная для неперсонифицированного кошелька).
Претензии поступали в адрес сервисов Рапида, Qiwi и Яндекс.Деньги. Во всех трех случаях списание средств было предусмотрено публичной офертой. Деньги с неактивных счетов в Qiwi снимают через полгода, в Рапиде — через год, в Яндекс.Деньгах — через два года. Это условие во всех трех случаях было неявно указано между других пунктов оферты.
Несмотря на жалобы, операторы сервисов не считают данные правила нарушающими права их клиентов. В пресс-службе Qiwi отметили, что компания несет издержки за обслуживание неактивных учетных записей, и изъятие средств — обычный и не противоречащий законодательству способ их покрыть.
Представители сервиса Яндекс.Деньги сказали, что списание денег не является для клиента неожиданностью — за месяц его информируют о том, что через 30 дней с кошелька снимут абонентскую плату.
По словам Анатолия Аксакова, законодательно следует ограничить размер комиссий, которые не должны приводить к полной потере средств владельца кошелька.
По мнению юристов, законодательные поправки должны вывести пункт о комиссии за неактивный счет из рамок публичной оферты, в многочисленных пунктах которой он теряется. Необходимо, чтобы потребитель четко понимал, что он подписывает.
Напомним, в начале недели Яндекс.Деньги открыли продажи карт в магазинах «Связной». Теперь пользователи могут получить премиальную карту категории Mastercard World в любом из более чем 5500 магазинов по всей России.
