Google опубликовал статью о том, как работают отзывы в Картах. В частности, как компания разрабатывает и внедряет правила, и какую роль в модерации контента играют люди и алгоритмы.

Создание правил и обеспечение их соблюдения

В Google отметили, что, как и все остальное в мире, правила и меры защиты в Картах также развиваются и не стоят на месте. Регулярные пересмотры помогают компании адаптировать свои правила, чтобы еще лучше защищать локальные бизнесы от беспочвенных обвинений.