Записи с меткой "покупатели"

46% покупателей маркетплейсов исследуют товары новых брендов

46% покупателей маркетплейсов исследуют товары новых брендов

На маркетплейсах регулярно появляются новые бренды, частично замещающие собой ушедших с рынка РФ в 2022 году зарубежных конкурентов. Аналитики Data Insight провели исследование, чтобы выяснить, какие бренды покупатели предпочитают приобретать – широко известные или только появившиеся на рынке, по каким критериям они их выбирают и как принимают решение о выборе того или иного товара на маркетплейсе.

Опрос подтвердил, что маркетплейсы на сегодняшний день являются самым большим каналом онлайн-покупок. 84% всех опрошенных совершали покупки на маркетплейсах за последние 6 месяцев, 80% из них – чаще 2-3 раз в месяц. В среднем, для покупок используются три маркетплейса.

Яндекс Маркет меняет работу чатов с покупателями

Яндекс Маркет меняет работу чатов с покупателями

Команда Яндекс Маркета сообщила, что в марте правила работы чатов с покупателями будут изменены. В тех чатах, где нужна реакция продавца, ответы должны будут появляться не в течение 12 часов, как сейчас, а в течение часа в рабочее время — то есть с 10 до 19:00 по часовому поясу своего домашнего региона.

Среднее время ответа будет показываться на витрине. Таким образом, быстрая реакция поможет продавцам выделиться среди конкурентов.

Яндекс Маркет разрешил оставлять отзывы только пользователям, купившим оцениваемый товар

Яндекс Маркет разрешил оставлять отзывы только пользователям, купившим оцениваемый товар

Яндекс Маркет разрешил оставлять отзывы на товары только тем пользователям, которые их приобрели. Это позволит магазинам собирать более объективную обратную связь от своих покупателей.

Исключение — товары продавцов с хотя бы одним активным ADV-магазином. Для них сохранится возможность получать отзывы от любых пользователей, если те пройдут модерацию.

Мнение ассов в помощь неопытным покупателям

Мнение ассов в помощь неопытным покупателям

Представить свою жизнь без гаджетов, бытовой техники и тому подобное не может ни один человек. Ребенок, не умеющий разговаривать, зачастую уже умеет пользоваться телефоном или планшетом. Чтобы выбор всего этого не казался таким трудным, эксперты занимаются составлением обзоров, рейтингов, рассматривают конкретные модели и дают описание.

Число российских покупателей eBay за год составило 850 тыс. человек

Число российских покупателей eBay за год составило 850 тыс. человек

Торговая площадка eBay раскрыла число российских пользователей. По данным маркетплейса, с августа 2017 года по август 2018 года покупки на eBay совершили 850 тысяч россиян.

Число активных российских продавцов за этот же период составило около 25 тысяч человек. За год россияне разместили на площадке более 1,2 млн объявлений.

По собственным данным, 93% российских продавцов работают на экспорт. При этом за первый год работы они в среднем продают товары покупателям из 29 стран.

Потребители в 7 раз более склонны доверять фото в соцсетях, чем рекламе

Потребители в 7 раз более склонны доверять фото в соцсетях, чем рекламе

Компания Olapic поделилась результатами глобального исследования, в ходе которого изучалось влияние созданных пользователями фотографий на вовлечённость и доверие потребителей к бренду.

Полученные результаты показали, что покупатели в 7 раз более склонны доверять фото в соцсетях, на которых изображены «реальные люди», чем традиционной рекламе.