Мессенджеры в 2018 году заняли первое место по популярности у россиян, сместив с первой строчки звонки по сотовой связи. Как сообщается в исследовании международной консалтинговой компании Deloitte «Медиапотребление в России – 2018», абсолютное большинство владельцев смартфонов (93%) использует на них мессенджеры.

Самыми популярными мессенджерами в России названы WhatsApp (69%), Viber (57%) и Skype (45%). WhatsApp и Viber являются лидерами по частоте использования — за год их востребованность увеличилась на 11 и 5% соответственно.