В личном кабинете Яндекс ID теперь можно посмотреть свою переписку со службами поддержки. Ответы Лавки, Музыки, Услуг и других сервисов собраны в одном месте – в разделе «Центр поддержки». Пользователи легко найдут там нужное сообщение, смогут продолжить диалог или начать новый.

Переписка с сервисами представлена в виде чатов, даже если сначала общение происходило по почте. Чаты отсортированы хронологически, чтобы в них было легко ориентироваться. Найти информацию во всех чатах или в одном из них поможет встроенный поиск. Например, если пользователь не помнит, когда и куда ему прислали промокод, он найдет его в «Центре поддержки».