Американская корпорация Microsoft тестирует чат-бот для консоли Xbox, призванный автоматизировать и улучшить работу службы поддержки геймеров. Об этом сообщает The Verge со ссылкой на источники внутри компании.
Чат-бот будет представлен анимированным персонажем и сможет отвечать на текстовые и голосовые запросы геймеров, а также осуществлять возврат средств за игры. ИИ начнет разговор с фразы «Чем я сегодня могу вам помочь?» и расскажет, как себя вести в случае поломки, при оформлении платной подписки и в других случаях.
