Google Мой бизнес вернул возможность запросить звонок от службы поддержки. Изменение заметили англоязычные пользователи сервиса.
Google удалил бесплатные телефонные номера службы поддержки с главной страницы Мой бизнес в марте. Это было связано с ограничением функциональности сервиса из-за пандемии COVID-19.
При попытке воспользоваться одним из существующих номеров, пользователи слышали рекомендацию посетить Справочный центр Google Мой бизнес.
Чтобы владельцы бизнеса могли быстро отвечать на вопросы и общаться с потенциальными клиентами, Google добавил опцию обмена сообщениями и другой полезной информацией прямо в Поиск и Карты.
Общаться с клиентами стало удобнее
С сегодняшнего дня проверенные компании смогут оставлять сообщения для клиентов в приложении Google Карты. Для этого нужно включить обмен сообщениями в профиле организации.
Google Merchant Center расширил функцию автоматического улучшения качества изображений на товары, которые продаются через программу Buy on Google («Купить через Google»).
Раньше эта функция была доступна только для товарных объявлений.
При использовании автоматического улучшения качества изображений все фотографии товаров в аккаунте Merchant Center проверяются на соответствие требованиям сервиса и при необходимости корректируются. Это делает работу с сервисом более удобной.
В этом году Google внедрил новые способы предоставления той информации, которую ищут пользователи, основанные на использовании данных об их недавней активности. Это позволило поисковой системе лучше понимать контекст запросов.
Благодаря последним достижениям в области понимания речи, Google удалось значительно повысить диалогичность в поиске. В результате пользователям стало проще выполнять поиск по конкретной теме и получать дополнительную релевантную информацию.
Компания Google запустила в Индии приложение, пользователи которого могут зарабатывать, выполняя простые поручения. Скриншоты нового сервиса — Task Mate — опубликовал один из пользователей сайта Reddit. На это обратило внимание издание 9to5Google.
Task Mate — это краудсорсинговый сервис, похожий на российскую «Яндекс.Толоку». Судя по его описанию, пользователи могут «находить задачи поблизости» и получать вознаграждение на электронный кошелек. Минимальная сумма, которую можно вывести, — $10.
Роскомнадзор возбудил административное производство в отношении поисковой компании Google LLC. Компании вменяется неисполнение требования российского законодательства о неудалении из поисковой выдачи интернет-ресурсов с информацией, запрещенной в России.
Как сообщается на сайте ведомства, наличие в поисковой выдаче Google сведений об интернет-ресурсах, доступ к которым ограничен на территории РФ было выявлено ранее. В том числе были зафиксированы сайты с экстремистским, порнографическим, суицидальным контентом. По факту Роскомнадзором был составлен соответствующий акт, на который компания Google не представила никаких возражений.
15 октября Google провёл первое онлайн-мероприятие Search On, посвящённое обновлениям Поиска, Карт и других продуктов компании.
Основные анонсы были связаны с новыми функциями на базе искусственного интеллекта (AI).
Новые достижения в ранжировании
Google вошёл в Европейский альянс по стандартам в рекламе (EASA) и стал его первым корпоративным партнёром.
Помимо Google в организации состоят 13 отраслевых ассоциаций, представляющих интересы различных участников рекламной экосистемы: рекламодателей, агентств и медиа. Все они также придерживаются концепции ответственной рекламы.
Кроме того, в альянс EASA входят 28 рекламных организаций, которые следят за соблюдением национальных кодексов саморегулирования рекламы.
В новом выпуске подкаста Search Off the Record сотрудник Google Гэри Илш объяснил, что делает система Caffeine.
Caffeine – это система индексирования Google. При этом «Caffeine» – это внешнее название, внутри она называется иначе.
Илш отметил, что данная система выполняет большой круг задач, при этом вне компании многие об этом не знают. Поэтому он решил рассказать об этом подробнее.
Google представил несколько обновлений в области защиты пользователей. В их числе – полностью переработанный Центр безопасности и новые оповещения, которые будут информировать об угрозах для аккаунта – независимо от того, в каком приложении Google находится его владелец.
Оповещения об угрозах безопасности
Новые оповещения, действующие во всех приложениях Google, пока внедряются в ограниченном масштабе и только для пользователей iOS. Компания планирует расширить их запуск в следующем году.
