Перед Новым годом каждый продавец становится немножко Дедом Морозом. По данным Wildberries, в преддверии Нового года покупатели заказали на маркетплейсе 40 млн елок, гирлянд, дождика, елочных игрушек, мишуры и другой праздничной атрибутики. Почти в 2 раза больше, чем в прошлом году.
Кроме того, маркетплейс узнал, кто из продавцов принес больше всего праздничного настроения покупателям, и опубликовал ТОП-10 продавцов с наибольшим объемом продаж в «новогодних» категориях.
86% россиян покупают и заказывают товары в интернете. По данным последнего исследования Mediascope, 87% покупателей ищут и выбирают товары онлайн, и лишь 1% из них завершает процесс покупки офлайн.
В процессе поиска покупатели чаще всего обращаются к маркетплейсам. В марте россияне посвящали этим площадкам 3,3% от всего суточного времени проведенного в интернете, в то время как на другие интернет-магазины приходилось всего по 0,2%.
Пользователи ВКонтакте, сделавшие заказ в сообществах с расширенными товарами, теперь будут получать не только уведомление в колокольчик, но и личное сообщение.
Там будет указана вся важная информация: номер, стоимость, ссылка на заказ, характеристики товаров и детали доставки. Сообщения приходят в чат с продавцом, созданный автоматически. Это удобно, если нужно задать вопрос или изменить заказ.
Загружать в Метрику данные о заказах по email, телефону и ClientID стало проще. Для этого больше не нужно отдельно загружать заказы и клиентов — все данные можно передать в одном CSV-файле. Можно передавать заказы с любыми статусами и указывать выручку и себестоимость для каждого.
Эти данные можно использовать для анализа конверсий на каждом этапе воронки в разных срезах и для настройки рекламы. Они также пригодятся для формирования сегментов и их использования в настройке таргетинга, ретаргетинга и оптимизации рекламных кампаний.
У продавцов ВКонтакте появилась возможность получать сообщения с информацией о новых заказах в личных сообщениях. Раньше магазины ВКонтакте получали информацию о заказах в уведомлениях соцсети.
В ближайшие дни все сообщества с расширенными товарами и включенными уведомлениями автоматически начнут получать такие сообщения от ВКонтакте. Отключить их или добавить получателя можно в настройках раздела «Магазин», в разделе «Уведомления».
Яндекс.Маркет снизил до минимума плату за заказы, которые партнеры привлекают самостоятельно. Теперь она составляет 1 рубль и начисляется, когда покупатель переходит на Маркет по рекламе и делает покупку со страницы магазина. Размер не зависит от количества и стоимости товаров в заказе.
Обязательное условие — покупатель должен прийти по специальной ссылке на Маркет. Ссылки на отдельные товары и весь магазин на Маркете можно найти в личном кабинете на странице Продвижение — Настройки внешнего продвижения. Их можно использовать в настройках любой рекламы, размещать в соцсетях или на сайте.
Яндекс.Маркет планирует уменьшить до 1 рубля комиссию за заказы от пользователей, которые пришли на маркетплейс по рекламе продавца — например, из соцсетей. Сервис введет символическую комиссию за такие заказы этим летом. Она поможет продавцам сэкономить, а освободившиеся деньги магазины смогут, к примеру, направить на рекламное продвижение.
Маркетплейс будет удерживать с продавца 1 рубль за весь заказ, а не за каждый товар в корзине. Такая комиссия будет действовать в случае, если пользователь придет на Яндекс.Маркет по рекламе магазина — например, из Директа или Instagram, а потом закажет товары через страницу продавца на маркетплейсе.
Локальные продавцы AliExpress Россия теперь смогут сдавать посылки в 5000 почтовых отделений и 165 региональных сортировочных центров Почты России по всей стране. Оттуда заказы будут доставляться покупателям до ближайших к ним почтовых отделений или курьерами до двери.
Новая услуга сдачи посылок в сортировочные центры Почты России позволит продавцам AliExpress увеличить скорость доставки заказов и сократить затраты на логистику. Сервис доступен всем российским продавцам AliExpress — как тем, кто пользуется услугами логистического оператора «Цайняо» (Cainiao Network входит в Alibaba Group), так и тем, кто работает с собственной логистикой.
Принадлежащий Mail.Ru Group маркетплейс Pandao, торгующий товарами китайских производителей и поставщиков, 15 декабря прекратил прием заказов. При этом еще некоторое время продолжит поддержку пользователей.
Pandao продолжит принимать от них претензии и «дождётся», пока дойдут все ранее заказанные товары. Самые активные пользователи маркетплейса получат промокод на покупки на AliExpress, который будет отправлен им на электронную почту.
AliExpress и «Почта России» запустили новую систему отслеживания товаров в рамках одного заказа. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на представителя «AliExpress Россия» Антона Пантелеева.
Новая система позволяет покупателям получать единый номер с данными для отслеживания нескольких товаров в объединённой посылке. Раньше пользователи получали отдельные трекинг-номера для отслеживания разных товаров в рамках одной посылки.
