Крупную бытовую технику, заказанную на Яндекс Маркете, теперь можно распаковать и осмотреть при доставке. Заводскую упаковку товаров помогают вскрыть курьеры, которых сервис заранее обучает, как это правильно сделать. Новая услуга позволяет покупателю убедиться, что ему привезли из маркетплейса новый холодильник или, например, телевизор в идеальном состоянии, – и только потом принять товар.
Распаковка при получении доступна для крупной техники из 18 категорий.
Команда Яндекс Маркета сообщила, что продлевает акцию по улучшению карточек товаров и выдачу промокодов покупателям на скидку 5% за счет маркетплейса.
За две недели с начала акции продавцы загрузили контент для более чем 500 000 предложений. Суммарно в акции поучаствовали около 3500 партнеров. По первым данным, загрузка контента дала карточкам в среднем +20% к числу показов на Маркете. Это число будет расти — например, за счет того, что часто просматриваемые товары занимают более выгодные позиции в результатах поиска.
Яндекс Маркет скроет с витрины товары с резко изменившимися ценами, таким образом страхуя продавцов от потери продаж из-за случайных ошибок.
Если цена на какой-то товар резко вырастет или снизится более чем на 50% — его карточка временно будет скрыта и помещена в Карантин, пока продавец не подтвердит изменения.
Вкладку «Карантин» можно найти на странице «Ассортимент по магазинам».
Яндекс Маркет запустил акцию: за улучшение контента в карточках товаров магазины смогут увеличить продажи.
До 18 июля магазинам нужно отредактировать карточки со статусами «Нужно заполнить» или «Можно улучшить» так, чтобы они перешли в статус «Карточка заполнена»:
Товары, карточки которых получат статус «Карточка заполнена», покупатели смогут заказать со скидкой 5% по промокоду.
Яндекс Маркет добавил новый блок «Конкурентность цен» на Сводку, он подскажет продавцам, отличаются ли их цены на товары от цен других продавцов на маркетплейсе.
По данным Маркета, на показатель сильнее всего влияют цены популярных товаров, у которых много просмотров — за ними рекомендуется следить в первую очередь.
Как правило, основные места показов на Маркете занимают товары, цены которых не более чем на 5–10% выше минимальной.
В личном кабинете продавца на Яндекс Маркете появилась возможность связаться с покупателем. На странице заказа появилась кнопка «Написать покупателю» – достаточно ее нажать, чтобы перейти в чат.
Начать чат может только продавец. Покупатель получит пуш-уведомление в приложении или увидит сообщение на сайте и получит письмо на почту.
Чаты помогут улучшить качество работы магазина. С их помощью продавец сможет:
Яндекс Маркет запустил новый отчет «Аналитика по Маркету» для оценки потенциала продаж в категории.
Отчет покажет, какую долю занимают продажи конкретного магазина среди всех продаж в конкретной категории. По этому показателю можно будет понять ее потенциальную емкость — насколько можно увеличить продажи этой группы товаров.
Яндекс Маркет начал рекомендовать продавцам цену на товары, с которой те смогут попасть на все рекламные места. Рекомендации по цене можно увидеть в разделе Продвижение, на странице Рекламные кампании.
Рекламные кампании позволяют продвигать ставками товары на Маркете — на поиске и карточке товара. Чтобы предложения на рекламных местах были привлекательнее для покупателей, на маркетплейсе действует правило: если цена на товар выше минимальной на карточке на 10% или больше, то этот товар не сможет попасть на часть рекламных мест:
Яндекс Маркет развивает сегмент ресейла и запускает продажу бывших в употреблении люксовых и премиальных брендовых товаров.
На маркетплейсе уже можно купить бывшие в употреблении брендовые сумки – сервис показывает такие товары в новом разделе «Ресейл». При покупке сумки на Маркете можно сэкономить до 50% от ее исходной цены. В дальнейшем Маркет планирует расширить ассортимент раздела одеждой и обувью.
С помощью Яндекс Маркета теперь можно продать подержанный смартфон. Его проверит, оценит и купит компания-партнер сервиса для дальнейшей перепродажи. Например, новой услугой можно воспользоваться, чтобы продать исправный телефон, который больше не нужен, но еще может послужить другому владельцу.
Для продажи использованного устройства нужно оставить заявку в приложении или на сайте Маркета. Дальше с владельцем смартфона свяжется компания-партнер маркетплейса и договорится о встрече со специалистом. На месте он проверит телефон на исправность и внешний вид – и в зависимости от этого определит цену смартфона
